網(wǎng)站名稱(chēng):大連曉芹食品有限公司
網(wǎng)站模式:量身訂制
網(wǎng)站語(yǔ)言:中文
客戶(hù)端:響應式
項目:官方網(wǎng)站+商城+企業(yè)采購平臺
網(wǎng)站導航:建群共同商討
公司簡(jiǎn)介:
大連曉芹食品有限公司成立于1999年,是中國海參行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。公司主營(yíng)海參、鮑魚(yú)、甲魚(yú)等產(chǎn)品。公司海參采捕基地遍及大連各海域,公司于2012年投資7000余萬(wàn)元建設占地面積約17000平方米的全新自主科研生產(chǎn)基地,以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求,真正實(shí)現了科研、生產(chǎn)、深加工、銷(xiāo)售一體化的運營(yíng)體系。公司目前現有員工300余人,科研管理人員占比20%。
公司始終堅持“人品永遠是產(chǎn)品的靈魂”的經(jīng)營(yíng)理念,先后入選遼寧省、大連市“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”;連續6年被評為“市民最喜愛(ài)的商標品牌”、連續7年被評為“遼寧省著(zhù)名商標”;榮膺遼寧名牌、大連市著(zhù)名商標、大連名牌、3.15榮譽(yù)品牌、重質(zhì)量講信譽(yù)單位、食品安全示范單位等榮譽(yù)稱(chēng)號。2008年5月經(jīng)國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局審查,獲得大連海參、大連鮑魚(yú)地理標志保護產(chǎn)品認證。2013年底加入大連海參商會(huì )誠信聯(lián)盟,成為聯(lián)盟首創(chuàng )盟員之一,為保護“大連海參”金字招牌而努力。
短短十余年,曉芹公司憑借真誠的服務(wù)態(tài)度、敏銳的市場(chǎng)洞察力以及現代化的科學(xué)管理手段,實(shí)現了從零到億的突破。從兩米柜臺,發(fā)展至今銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )輻射廣東、福建、浙江、江蘇、山東、河北、黑龍江、天津、北京、上海等全國22個(gè)省4個(gè)直轄市130多個(gè)城市,擁有近400個(gè)終端加盟和代理群體,樹(shù)立了良好的品牌形象和信譽(yù)。2013年,曉芹公司全面開(kāi)啟多元化發(fā)展道路,實(shí)現線(xiàn)上電商、線(xiàn)下實(shí)體以及電視購物,三位立體式銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )全覆蓋。并加大科技投入,投資200余萬(wàn)元在全新生產(chǎn)基地建設行業(yè)領(lǐng)先的質(zhì)檢、化驗室。
如今,曉芹海參經(jīng)過(guò)近二十年的品牌服務(wù)積累與誠信品牌塑造,仍依然堅持把“麻煩留給自己,把方便留給客戶(hù)”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng )新服務(wù)模式。曉芹獨創(chuàng )的“甲魚(yú)四步去腥法”,使甲魚(yú)這一滋補佳品走進(jìn)了平民百姓的家中;免費代發(fā)海參、郵寄海參等細致入微的貼心服務(wù),贏(yíng)得了廣大消費者的贊譽(yù)。
未來(lái),曉芹人將始終秉承誠信經(jīng)營(yíng)、顧客至上的曉芹文化,將更貼心、的服務(wù)奉獻給每一位消費者!
需求分析:
1、【首頁(yè)】功能模塊
核心功能:
商品分類(lèi)導購功能模塊(限時(shí)購、新品首發(fā)、人氣熱賣(mài))
品牌故事模塊(主要功能是企業(yè)介紹、品牌歷程、新聞等)
走進(jìn)工廠(chǎng)模塊(廠(chǎng)家車(chē)間實(shí)拍,展示生產(chǎn)的標準化,給人一種安全、健康、放心的感覺(jué))
聊參論道模塊(食用方法、廚藝分享、養生之道)
客戶(hù)服務(wù)模塊
購物車(chē)模塊
企業(yè)采購模塊
客服界面模塊
曉芹會(huì )員模塊
視頻宣傳模塊(首頁(yè)設置關(guān)于企業(yè)宣傳片播放區域,以便強調品牌意識)
2、【購物車(chē)】功能模塊
核心功能:
用戶(hù)對訂單的管理,包括下單支付、刪除訂單、改變訂單商品規格或屬性。
補充說(shuō)明:
有的購物平臺有導購功能,該功能推薦相似商品有利于促進(jìn)用戶(hù)購買(mǎi)行為。
產(chǎn)品初期無(wú)論商品及用戶(hù)量都處于增長(cháng)階段,商品數量較少,缺乏對用戶(hù)個(gè)性化數據的有效采集及分析,另維持簡(jiǎn)約、簡(jiǎn)單的設計風(fēng)格和傻瓜式的購物體驗,提高產(chǎn)品用戶(hù)體驗,購物車(chē)里的導購功能可不設置。但若有需要,仍建議設置該功能。
但是在核心功能上,建議增加如下功能:
因為從用戶(hù)角度,用戶(hù)將商品放入購物車(chē),說(shuō)明其有基本的購買(mǎi)意向,之所以沒(méi)購買(mǎi)可能因為理性原因:價(jià)格因素或時(shí)間因素或和感性原因:心理因素(一時(shí)興起),因此,購物車(chē)功要及時(shí)滿(mǎn)足理性用戶(hù)的購買(mǎi)需求、促進(jìn)感性用戶(hù)的購買(mǎi)需求,通過(guò)增加“優(yōu)惠信息標示”來(lái)刺激感性用戶(hù)的購買(mǎi)心理,增加“庫存量標示(庫存緊張)”來(lái)警示理性用戶(hù)的購買(mǎi)心理。最終使這些用戶(hù)達成購買(mǎi)行為。
3、【品牌故事】功能模塊
核心功能:
了解曉芹(公司+王總 員工風(fēng)采)
企業(yè)文化(含產(chǎn)品文化)
品牌歷程
海參來(lái)源(高清圖片、海參特寫(xiě)等能突出品質(zhì)優(yōu)良的圖片)
資質(zhì)榮譽(yù)
新聞動(dòng)態(tài)(曉芹新聞、影像曉芹、社會(huì )責任)
4、【走進(jìn)工廠(chǎng)】功能模塊
5、【聊參論道】功能模塊
核心功能:
加工工藝、食用方法、廚藝分享、養生之道 (均圖文形式)配視頻
6、【客戶(hù)服務(wù)】功能模塊
核心功能:
幫助中心(購物問(wèn)題+售后政策+優(yōu)惠券/禮品卡+隱私政策+會(huì )員制度+商務(wù)合作)
尋找曉芹(總部+各級經(jīng)銷(xiāo)商/加盟商/門(mén)市)
在線(xiàn)客服/留言
電話(huà)客服(標注時(shí)間)
7、【企業(yè)采購】功能模塊
8、【曉芹會(huì )員】功能模塊
會(huì )員等級
會(huì )員特權(購物積分、生日禮物、參情關(guān)懷、升級禮包、線(xiàn)下活動(dòng)優(yōu)先特權...)
會(huì )員成長(cháng)值(成功綁定手機贈送、完善個(gè)人信息贈送、通過(guò)購物下單、評論曬單獲得)
企業(yè)大客戶(hù)
會(huì )員年購套餐
定期送特權(只需事先指定產(chǎn)品及送貨周期、數量等,曉芹可根據設定的周期自動(dòng)生成訂單并送貨上門(mén),節省客戶(hù)的時(shí)間和采購成本,方便省心,也有利于維護長(cháng)期客戶(hù)。)
9、【下單流程】界面
1、商品詳情界面
網(wǎng)易嚴選參考圖
2、填寫(xiě)訂單界面
網(wǎng)易嚴選參考圖
3、支付支持相關(guān)
微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付
其它:
新品/樣品試吃體系:通過(guò)對產(chǎn)品的試用,讓用戶(hù)出產(chǎn)品評測,不僅用戶(hù)可以免費試用產(chǎn)品,同時(shí)平臺得到大量原創(chuàng )產(chǎn)品體驗內容,為其他的客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品提供了參考依據,同時(shí)產(chǎn)品也有了改進(jìn)的建議,實(shí)現雙贏(yíng)。
后臺功能層:
PC/移動(dòng)端同步更新
系統能夠備份數據,當故障發(fā)生時(shí),能夠使用備份數據恢復
權限層:
管理員身份驗證:超級管理權限,可分配員工賬號。
超級管理員和管理員負責輸入各種商品信息,游客和會(huì )員可以瀏覽,但只有會(huì )員可以購買(mǎi)商品。
功能劃分:
用戶(hù)部分:
會(huì )員注冊(用戶(hù)名、手機號、密碼、郵箱(選填) 手機驗證碼、找回密碼、隱私聲明、許可協(xié)議)
會(huì )員信息(用戶(hù)名、性別、生日、郵箱)
訂單管理(支付下單、評價(jià)/曬單、訂單刪除、物流查詢(xún))
地址管理(增改刪地址:收貨人、地址、聯(lián)系方式)
優(yōu)惠/禮品卡
收藏夾
賬戶(hù)安全(更改密碼、支付密碼、更綁手機)
文章部分:
包括不限于簡(jiǎn)介、新聞、產(chǎn)品、商城等等,支持預覽和HTML 在線(xiàn)編輯(要求編輯功能兼容、適應性好)
建議植入UEditor編輯器(除非有更好的替代編輯器)
支付部分:
支持微信/支付寶/銀聯(lián)等支付
補充:支付界面也要支持會(huì )員積分(積分抵扣部分現款,類(lèi)似天貓分、京東的京豆)
在線(xiàn)留言/咨詢(xún)系統部分:
留言窗口、聯(lián)系方式(必填)
左側咨詢(xún)窗口、右側常見(jiàn)問(wèn)題,機器人自動(dòng)回復、選擇回答,人工服務(wù)按鈕,客服系統要有聊天記錄自動(dòng)保存功能、記錄時(shí)間、備份導出等
管理層:
網(wǎng)站欄目管理:添加、刪除、編輯欄目等管理功能
回收站功能:對刪除的選項優(yōu)先進(jìn)入回收站而不是徹底刪空了
文章管理:添加文章,刪除文章,編輯文章,文章分類(lèi)等管理功能
產(chǎn)品管理:添加,上架、下架、刪除產(chǎn)品,產(chǎn)品分類(lèi)等管理功能
訂單管理:訂單的確認、修改、刪除、記錄等管理功能
客服管理:管理員分配客服賬戶(hù)、添加、編輯、刪除客服賬戶(hù)等管理功能
財務(wù)管理:優(yōu)惠/代金券等的核銷(xiāo)、資金流水、入賬、出賬等管理功能
庫存管理:產(chǎn)品數量控制-增減產(chǎn)品數量、消費記錄、運費管理功能
會(huì )員管理:會(huì )員列表、級別,留言管理、會(huì )員積分、動(dòng)態(tài)等管理功能
留言管理:對用戶(hù)發(fā)表的留言進(jìn)行查看、審核、刪除管理
友情鏈接管理:增、改、刪友鏈
用戶(hù)密碼管理:對登錄網(wǎng)站后臺管理系統的密碼進(jìn)行修改
系統管理:全站數據備份、還原
一鍵更新網(wǎng)站、更新系統緩存、生成HTML(更新主頁(yè)HTML/欄目HTML/文檔HTML)、更新網(wǎng)站地圖、系統日志等