在不久前召開(kāi)的2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司在論壇上大談特談他們建立在大數據挖掘基礎上的廣告投放如何精準，似乎沒(méi)人關(guān)心這些做法是否會(huì )侵犯用戶(hù)的個(gè)人隱私。

四五年前，一位公關(guān)公司的朋友讓我幫忙宣傳一家公司的創(chuàng )新業(yè)務(wù)——通過(guò)各種渠道收集用戶(hù)的各種信息，包括用戶(hù)上網(wǎng)的行為習慣，以便幫助廣告客戶(hù)進(jìn)行更精準的廣告投放。當然，如果客戶(hù)有需求，他們也可以向客戶(hù)提供這些經(jīng)過(guò)加工的有效用戶(hù)數據。

聽(tīng)了他的介紹，我不禁疑惑了。這難道不侵犯用戶(hù)的隱私嗎?他們這樣做合法嗎?

對于普通用戶(hù)而言，他們可能不知道互聯(lián)網(wǎng)的背后是人還是狗，但對于這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司而言，他們不但可以確切地知道是什么狗，還知道這條狗愛(ài)吃什么。目前已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用手機上網(wǎng)的用戶(hù)越來(lái)越多。用戶(hù)上網(wǎng)行為與手機號綁定，更能讓這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司挖掘出用戶(hù)的更多隱私信息?？梢韵胂笠幌?，如果有人能夠通過(guò)你使用的各種智能終端知道你做的所有事情，那將是多么可怕!

雖然電信運營(yíng)商也掌握著(zhù)每個(gè)手機用戶(hù)所有的通話(huà)和短信記錄，但央企的身份讓它們不會(huì )隨便做出侵犯用戶(hù)隱私的行為。但其他的商業(yè)企業(yè)，我能信任它們嗎?不久前被中央電視臺曝光，后來(lái)被工商部門(mén)查處的羅維鄧白氏公司，不就是因為通過(guò)倒賣(mài)用戶(hù)數據牟利而觸犯法律的嗎?

雖然我國的法律已經(jīng)規定了要“保護公民的隱私權”，但具體到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域應該如何落實(shí)，還是需要探討的新問(wèn)題。用戶(hù)上網(wǎng)的信息是否屬于個(gè)人隱私?網(wǎng)站是否可以通過(guò)收集、整理、分析，進(jìn)而得到用戶(hù)更多的上網(wǎng)行為習慣信息?一個(gè)企業(yè)是否可以利用這些信息為其他企業(yè)提供服務(wù)?是否可以銷(xiāo)售這些用戶(hù)信息?目前這些都還是一筆糊涂賬。

在2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )的一個(gè)閉門(mén)會(huì )議上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副理事長(cháng)高新民建議，在沒(méi)有法律法規對此進(jìn)行明確規定前，行業(yè)協(xié)會(huì )應該發(fā)揮作用。在不制約企業(yè)正常發(fā)展的同時(shí)，要畫(huà)條紅線(xiàn)，定義出哪些行為是違規的，是絕對不可以做的。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，法律法規很難對這些不斷涌現的新事物進(jìn)行及時(shí)規范，在這種情況下，行業(yè)協(xié)會(huì )的確應該發(fā)揮更大的作用，在已有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約基礎上，規范更多細節的行為，使其更具操作性。

當然，需要規范的還不只是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。從早期的3Q大戰到最近的電商價(jià)格戰和3BS搜索大戰，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只想著(zhù)如何打擊對手，而絲毫不考慮用戶(hù)的利益。這樣不受約束的行為早就該停止了。

 

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