近年來(lái)，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò )的深入人心，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為輔助傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的重要渠道，甚至大有取代傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的趨勢。尤其是近年興起的微博，由于其海量的信息、快捷的時(shí)效、廣泛的人氣，成為商家開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的必爭之地。在微博的發(fā)源地美國，微博營(yíng)銷(xiāo)同樣備受商家青睞。其中，全球最早、最著(zhù)名的微博平臺Twitter，在2011年已擁有1.75億個(gè)企業(yè)賬戶(hù)。在美國，微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，包括服裝、餐飲、計算機等各個(gè)門(mén)類(lèi)的企業(yè)，通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)嘗到了甜頭。

　　服裝：借助粉絲博客賺人氣

　　美國洛杉磯的知名服裝品牌 American Apparel(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AA)，可以算是服裝領(lǐng)域較早嘗試微博營(yíng)銷(xiāo)的，并因此大獲成效。

　　AA是美國較大的服裝制造商，2007年，AA在Twitter上開(kāi)設了企業(yè)賬戶(hù)微博，該賬戶(hù)由網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)部的麗莎負責，主要用以回應用戶(hù)留言，和顧客直接溝通。由于很多喜愛(ài)該品牌的粉絲會(huì )在自己的博客中“曬”出該品牌的產(chǎn)品，AA便通過(guò)轉發(fā)、分享這些忠實(shí)顧客的真實(shí)評價(jià)，推廣產(chǎn)品，收獲人氣。

　　麗莎介紹，有一次AA的微博賬戶(hù)收到一條私信，發(fā)信人是攝影師萊恩，他的妻子懷有身孕，同時(shí)還是AA的忠實(shí)粉絲，萊恩每周都為穿著(zhù)AA服裝的妻子拍攝溫馨的照片，并發(fā)表在自己的博客上。麗莎立即將這個(gè)博客放到AA的微博中進(jìn)行推廣，穿著(zhù)AA服裝的準媽媽愜意安詳的狀態(tài)為該品牌打造了親切的形象，備受歡迎。麗莎敏銳地發(fā)現了其中的商機，她與萊恩敲定，在萊恩的博客上投放AA品牌的在線(xiàn)廣告，并將萊恩妻子的照片用作新廣告中的主打形象，很快萊恩的博客便成為AA公司在線(xiàn)廣告最成功的站點(diǎn)之一。

　　計算機：多元信息分類(lèi)直達

　　除了AA之外，另一家企業(yè)、美國知名計算機品牌戴爾電腦也是微博營(yíng)銷(xiāo)的獲利者。戴爾電腦多年來(lái)一直采用官網(wǎng)直銷(xiāo)的模式，但由于科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度較快，很多新產(chǎn)品的信息無(wú)法全部放在網(wǎng)站上。而微博則為戴爾提供了解決辦法。戴爾公司在Twitter上注冊了多個(gè)賬號，每個(gè)賬號負責宣傳一個(gè)專(zhuān)門(mén)的內容，并定向發(fā)布給不同類(lèi)別的粉絲。每逢節假日，戴爾都會(huì )向粉絲發(fā)送專(zhuān)享折扣券，顧客在微博中點(diǎn)擊折扣券的鏈接即可直達戴爾官網(wǎng)訂購產(chǎn)品。據悉，微博訂購的方式為戴爾創(chuàng )造了700余萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)額，而這個(gè)數字還在不斷增長(cháng)中。

　　除了海外市場(chǎng)之外，戴爾中國公司還針對中國微博用戶(hù)開(kāi)發(fā)了不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。今年，戴爾中國分別為蔡康永、蔣方舟、吳秀波等知名人士量身定做了視頻，他們都在微博上擁有眾多支持者，而這些視頻在制作時(shí)，也充分考量了他們的特點(diǎn)，注重話(huà)題性：臺灣主持人蔡康永自嘲自己“淺薄”，實(shí)際上是暗示戴爾筆記本的外形輕??；被稱(chēng)為“少年天才”的蔣方舟扮成兔女郎，大呼“我不是文藝青年”；而吳秀波則用低沉的嗓音指著(zhù)戴爾筆記本電腦說(shuō)：“紅得這么晚，怎么和我一樣。”戴爾中國將這些廣告片在晚上8點(diǎn)到12點(diǎn)間發(fā)布，經(jīng)過(guò)統計，這是微博上活躍度最高的時(shí)間。目前，戴爾中國的官方微博已經(jīng)擁有20余萬(wàn)粉絲。

　　餐飲：便捷資訊吸引食客

　　微博營(yíng)銷(xiāo)不僅適用于大企業(yè)，同樣適用于小商家。美國一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的流動(dòng)快餐店Kogi，專(zhuān)門(mén)用流動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售煎玉米卷。這樣的流動(dòng)汽車(chē)如果在繁華地段停留過(guò)久，會(huì )受到警察的干預甚至驅趕。而在有了微博之后，Kogi找到了既能合法停留、又能吸引人氣的銷(xiāo)售方法：由于Kogi在每一個(gè)繁華地段都不能停很久，它開(kāi)始在微博上發(fā)表下一站會(huì )在哪里停下的消息，因此，在汽車(chē)還沒(méi)有到達前，該地點(diǎn)已經(jīng)有客人排隊了。Kogi的流動(dòng)汽車(chē)抓緊時(shí)間銷(xiāo)售，在規定停車(chē)時(shí)間結束以前，立即趕往下一個(gè)地點(diǎn)。

　　令人意外的是，通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)，默默無(wú)聞的Kogi在短短3個(gè)月內迅速成為美國知名度最高的流動(dòng)餐館之一。

　　同樣是餐飲行業(yè)，美國新奧爾良一家比薩店也通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)大獲成功。這家名為Naked Pizza的比薩店采用微博下單的方式，客戶(hù)通過(guò)微博了解菜單和價(jià)格，而比薩店則通過(guò)微博發(fā)布各種打折信息和外送狀態(tài)，不僅節省了傳統電話(huà)下單的人力物力，其迅捷廣泛的信息傳遞更是傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的。

　　據了解，在開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)之前，該比薩店每年需要投入大筆資金用來(lái)打廣告，包括6萬(wàn)美元的直投廣告，以及2.5萬(wàn)美元的電子郵件廣告，而采用微博營(yíng)銷(xiāo)后，廣告費用大幅降低，他們甚至拆除了店鋪前面標有訂餐電話(huà)的廣告牌，而用一塊以Twitter為主題的新廣告牌代替。據悉，Twitter給這家比薩店帶來(lái)的銷(xiāo)量，已經(jīng)超過(guò)總銷(xiāo)量的15%，并且仍在呈上升趨勢。

 

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