iPhone手機沒(méi)有信號時(shí)無(wú)法撥通求助電話(huà)。

　　中廣網(wǎng)北京8月14日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道，現在人手一部手機，除了正常通話(huà)外，都具備一個(gè)平時(shí)使用率不高的功能，那就是緊急呼叫。運營(yíng)商和手機廠(chǎng)商都表示，手機在不插卡或者無(wú)信號情況下都可以撥打110、119、120等緊急電話(huà)。但記者調查發(fā)現，緊急呼叫這一功能在緊急時(shí)刻往往不靈光。

　　山東驢友趙冬冬上周末與朋友一起外出爬山，中途遇到緊急情況，需要報警求援。身在大山之中，身上帶的iPhone4手機卻沒(méi)有信號，趙冬冬本以為撥打緊急號碼可以撥通，沒(méi)想到聽(tīng)到的是連續的提示聲。

　　提示音：您好，匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122......

　　雖然最終趙冬冬還是擺脫了麻煩，但緊急呼叫不靈光讓他很是惱火。

　　趙冬冬：緊急呼叫肯定就是遇到特殊情況，需要求助的時(shí)候才需要緊急呼叫，像大山里沒(méi)有信號，緊急呼叫電話(huà)也打不通，這個(gè)緊急呼叫功能就是擺設啊，以后誰(shuí)還敢相信這個(gè)緊急呼叫？

　　緊急呼叫真的不靈光嗎？記者進(jìn)行了試驗，分別用HTC、中興、小米、諾基亞、三星等不同手機在不插卡和無(wú)信號狀態(tài)下?lián)艽蚓o急電話(huà)。在地下車(chē)庫中一處角落，手機均顯示無(wú)信號狀態(tài)，在撥打110過(guò)程中，手機顯示了僅限緊急呼叫，但是最終全部呼叫失敗，無(wú)法打通任何報警及求助電話(huà)。隨后記者將手機SIM卡拔出后撥打緊急電話(huà)，發(fā)現仍然無(wú)法接通。

　　提示音：您好，匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122......

　　青島市公安局110指揮處綜合科科長(cháng)柳益群告訴記者，他們在日常接警過(guò)程中，也發(fā)現過(guò)手機無(wú)法撥通報警電話(huà)的情況，有的手機是在正常情況下就存在此種問(wèn)題。

　　柳益群：我們在工作中發(fā)現，通過(guò)實(shí)驗也發(fā)現，有很多手機特別是山寨手機，包括走私手機，在撥打110的時(shí)候，有一部分手機直接撥打110是不可以的，必須要加0532110，就是加我們青島的區號，才可以打通110。

　　手機自帶有“緊急呼叫”，這顯然是為了在無(wú)信號或手機卡故障等緊急情況下，讓機主能夠快速求助，但在緊急情況下卻根本不能呼叫，問(wèn)題出在哪里？記者聯(lián)系了某品牌手機經(jīng)銷(xiāo)商，對方給出這樣的解釋?zhuān)?/p>

　　經(jīng)銷(xiāo)商：緊急呼叫打電話(huà)這個(gè)功能在國內可能沒(méi)辦法用，沒(méi)有卡就不能用，這個(gè)手機我們是按照國際標準制作的，但中國的網(wǎng)絡(luò )不能夠使用。

　　其實(shí)早在2002年，國家質(zhì)檢總局就曾出臺相關(guān)標準，要求手機必須具備緊急呼叫功能，因此目前市面上手機理論都具備緊急呼叫功能。雖然標準有了，但是實(shí)際上卻不具有操作性。

　　某國外品牌手機經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，手機緊急呼叫功能能否發(fā)揮出應有作用，并非手機制造商能力所及。

　　經(jīng)銷(xiāo)商：手機在進(jìn)入中國市場(chǎng)之前，可能它跟多個(gè)方面都會(huì )有關(guān)系，如網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、手機生產(chǎn)廠(chǎng)商，以及信息管理部門(mén)，但是這三個(gè)相關(guān)部門(mén)沒(méi)有簽訂注冊的協(xié)議，因為它沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )的支持。

　　記者向中國移動(dòng)客服人員咨詢(xún)，運營(yíng)商客服人員只是表示無(wú)信號時(shí)也可以撥打緊急電話(huà)，但至于為何無(wú)法接通，則沒(méi)有明確解釋。

　　移動(dòng)客服：可能您在地下車(chē)庫沒(méi)有信號，沒(méi)信號才會(huì )提示可供撥打緊急電話(huà)。我個(gè)人建議，方便的話(huà)換個(gè)電話(huà)來(lái)測試一下，但我擔心可能和網(wǎng)絡(luò )信號有關(guān)。

　　青島市公安局110指揮處綜合科科長(cháng)柳益群則認為，當手機處于無(wú)信號、未插卡等特殊情況時(shí)，撥打報警電話(huà)的成功率非常小，目前不少人對此都有誤區。

　　柳益群：手機都有一個(gè)緊急呼叫功能，有很多人認為緊急呼叫功能在任何條件下都可以撥打，實(shí)際不是這個(gè)樣子的。手機如果沒(méi)有信號，打110報警的話(huà)是打不通的。另外，這個(gè)手機如果沒(méi)有電話(huà)卡，也不能撥通110。

　　中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員也證明了這種說(shuō)法，目前國內網(wǎng)絡(luò )無(wú)法支持不插卡撥打緊急電話(huà)。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員：目前還沒(méi)有實(shí)現在沒(méi)有卡的情況下，用戶(hù)撥打緊急號碼能夠實(shí)現人工轉接報警平臺。如果要實(shí)現了話(huà)，必須要通過(guò)系統升級。另外，必須要插卡才能實(shí)現。

　　遇到緊急情況，手機無(wú)信號，該如何報警求救？專(zhuān)業(yè)救援人員青島藍天救援隊隊長(cháng)李延照介紹說(shuō)，對于專(zhuān)業(yè)“驢友”來(lái)說(shuō)，衛星電話(huà)和無(wú)線(xiàn)電對講機是最有效的通訊方式，但是兩者都有較大的局限性。在野外，一旦發(fā)生危險，需要求救，一定要保持冷靜，可以在高處尋找手機信號。

　　李延照：從驢友角度考慮的話(huà)，有兩種方式，一種是配備衛星電話(huà)，當然這個(gè)很難普及到，因為設備太貴，話(huà)費也太貴。還有一種是利用無(wú)線(xiàn)電電臺，但是這又需要個(gè)人去考這個(gè)執照、操作證書(shū)。如果你手機的信號不好，一定要鎮定，在保障自身安全的前提下，爬到一個(gè)山的頂峰，或者是比較高的山脊，你的手機都會(huì )有信號，你就編一條短信轉給你的朋友，讓你的朋友將求救信息轉給110或者是咱們這些救援組織。

　　無(wú)卡無(wú)信號狀態(tài)下進(jìn)行“緊急呼救”并不會(huì )經(jīng)常被我們用到，可是一旦人們在沒(méi)有手機信號或其他特殊狀況下遇險，這一功能往往會(huì )成為挽救生命的關(guān)鍵，因此，對于手機這一特殊的功能，我們不能忽視它，更不能容許被它蒙蔽。

　　無(wú)卡無(wú)信號的手機無(wú)法“緊急呼叫”，究竟是電信運營(yíng)商的責任，還是手機制造商的責任，我們不得而知，但可以肯定，在通訊技術(shù)已十分先進(jìn)的今天，這并不是難事，讓手機可以“緊急呼叫”應該是它們必須承擔的一種社會(huì )責任，希望相關(guān)企業(yè)能通力合作，積極應對這個(gè)問(wèn)題。

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