據報道，近日，因團購券作廢、資金鏈斷裂、拖欠工資，全國十大團購網(wǎng)站之一的團寶網(wǎng)曝出“跑路門(mén)”事件。相關(guān)數據顯示，2011年我國團購網(wǎng)站倒閉數量持續增長(cháng)，到年底達到1960家。

對此，網(wǎng)民紛紛表示，目前我國團購網(wǎng)站門(mén)檻過(guò)低，缺乏監管，導致虛假宣傳、退貨難，以及坑害消費者等問(wèn)題頻出，應制定新的規章制度，確保團購網(wǎng)站良性發(fā)展并保護團購者的合法權益。也有網(wǎng)民認為，團購模式必須回歸理性發(fā)展，轉型突圍將成未來(lái)趨勢。

“千團大戰”變“千團隕落”

一些網(wǎng)民認為，團寶網(wǎng)只是眾多快速發(fā)展而又旋即陷入困境甚至倒閉的團購網(wǎng)站的一個(gè)縮影。大批團購網(wǎng)站倒閉，導致消費者利益遭受?chē)乐負p失。署名“兜兜豆豆”的博客說(shuō)，一些團購網(wǎng)站倒閉后，整個(gè)網(wǎng)站連同客服一起人去樓空，對網(wǎng)民采取“不通知、不退款、不回應”的惡劣手段，導致很多網(wǎng)民遭受損失，有的損失數萬(wàn)元，且投訴、追討無(wú)門(mén)。

網(wǎng)民“巴扎黑”表示，過(guò)去兩年，中國共誕生了5877家團購網(wǎng)站。但據中國電子商務(wù)研究中心今年初發(fā)布的《2011中國團購行業(yè)年度報告》顯示，團購網(wǎng)站數量已由去年7月峰值數量5188家減少至年末的3909家。真可謂是，眨眼間“千團大戰”成“千團隕落”。

署名“冬夜虎”的微博預測，團購網(wǎng)站還將迎來(lái)第二次“瘦身”。隨著(zhù)團購網(wǎng)站間差距不斷加大、風(fēng)投從熱捧轉為冷眼旁觀(guān)，各大團購網(wǎng)站圍繞商戶(hù)資源和用戶(hù)的競爭將會(huì )更加激烈。不論是整個(gè)行業(yè)還是一線(xiàn)網(wǎng)站內部都在歷經(jīng)著(zhù)分層，這一劇變很可能在今年二季度前后出現。

團購行業(yè)亂象叢生

很多網(wǎng)民認為，由于行業(yè)準入門(mén)檻太低，同質(zhì)化競爭嚴重，服務(wù)質(zhì)量差以及得不到有效監管等原因，目前我國團購行業(yè)亂象叢生。也有網(wǎng)民認為，團購之殤表面上看是資金鏈問(wèn)題，實(shí)際上是缺乏盈利模式造成的。還有網(wǎng)民列出了團購網(wǎng)倒閉潮的四大原因：沒(méi)錢(qián)燒了，被資金耗死；消化不良，被訂單撐死；背了黑鍋，被商戶(hù)坑死；惡性競爭，被同行壓死。

署名“morrom”的微博表示，團購行業(yè)在高速發(fā)展過(guò)程中，出現了交易信用體系缺失、用戶(hù)體驗模式良莠不齊、消費者投訴不滿(mǎn)等問(wèn)題。在團購行業(yè)長(cháng)期處于無(wú)序競爭的時(shí)候，一些從業(yè)者急功近利等做法，讓團購行業(yè)陷入“低門(mén)檻進(jìn)入，高風(fēng)險運營(yíng)”的圍城之中。

署名“重柯原”的微博說(shuō)，目前我國網(wǎng)絡(luò )團購市場(chǎng)發(fā)展弊端正在逐漸顯現，主要體現在同質(zhì)化嚴重、缺乏創(chuàng )新；用戶(hù)粘性差；盈利困難、融資困難；門(mén)檻過(guò)低、缺乏監管；跑馬圈地、裁員撤站；用戶(hù)投訴、商家不滿(mǎn)等六個(gè)方面。

署名“張三豐”的博客認為，無(wú)序競爭和管理混亂導致團購網(wǎng)站處于急于求成的經(jīng)營(yíng)狀況，其中，缺乏行業(yè)監管是一個(gè)重要原因。

以差異化求生存

署名“蘿卜頭”的微博認為，各類(lèi)團購網(wǎng)站一擁而上、大把燒錢(qián)加上互相抄襲，是導致團購未成熟即差點(diǎn)夭折的主因。團購模式必須回歸理性發(fā)展，只有轉型突圍才能逆流而上，營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)也將逐漸凸顯。未來(lái)團購市場(chǎng)能夠生存的綜合性大型團購網(wǎng)站不超過(guò)10家，其他中小團購網(wǎng)站需要差異化求生存。為了團購行業(yè)健康發(fā)展，應該鼓勵創(chuàng )新和持續優(yōu)化用戶(hù)體驗。

有網(wǎng)民表示，雖然團購行業(yè)出現了倒閉潮，但市場(chǎng)需求依然存在，相關(guān)部門(mén)應該整頓行業(yè)秩序，促使團購網(wǎng)站及整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。網(wǎng)民“喬聰軍”建議，團購網(wǎng)站應根據自身特點(diǎn)適當調整當前運營(yíng)模式，如一些做化妝品的專(zhuān)業(yè)團購網(wǎng)站，慢慢由第三方中介做成B2C。

不少網(wǎng)民建議，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門(mén)應聯(lián)合工商、商務(wù)等部門(mén)，出臺團購網(wǎng)站的競爭行為管理規則，對不實(shí)宣傳、低價(jià)傾銷(xiāo)等行為進(jìn)行規范。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)主管部門(mén)也要參考一般商業(yè)中商場(chǎng)和商家的權利義務(wù)劃分原則，明確界定團購網(wǎng)站和商家的責任，切實(shí)解決消費者維權難問(wèn)題。

網(wǎng)民“邱寶昌”認為，我國可以借鑒美國的高額罰款制度，加大團購行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的違法成本，強化規范力度。另外，由于團購網(wǎng)站發(fā)展迅猛，規章制度還沒(méi)有跟上，如果網(wǎng)站不講誠信消費者權益就很難保障，所以金融部門(mén)也應對團購網(wǎng)站的資金情況有所監督。

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