2012年,購物搜索引擎領(lǐng)域的競爭越發(fā)激烈。各企業(yè)對產(chǎn)品不斷改進(jìn),推出新的功能,使得未來(lái)的購物搜索市場(chǎng)充滿(mǎn)了變數。
垂直搜索將成“氣候”
隨著(zhù)用戶(hù)需求日益個(gè)性化,更多細分需求開(kāi)始通過(guò)垂直搜索引擎滿(mǎn)足。這一趨勢將會(huì )更加明顯,是未來(lái)搜索發(fā)展的方向。
目前通用搜索引擎所提供的大而全的搜索結果,只是解決了信息來(lái)源而沒(méi)有對信息進(jìn)行分類(lèi)、篩選。用戶(hù)對各類(lèi)搜索引擎的精確度、速度和支持數據容量度等的要求越來(lái)越高。傳統的數據庫式站內搜索引擎,由于技術(shù)發(fā)展的局限性,很難解決這些需求。
基于這樣的背景,各家搜索引擎使出全身的解數:
l 2009年6月,谷歌低調推出購物搜索測試版,進(jìn)入中國網(wǎng)購市場(chǎng)。谷歌購物搜索幾乎全面覆蓋了國內主要的B2C、C2C網(wǎng)站,并提供比價(jià)及產(chǎn)品參數介紹、用戶(hù)評論等服務(wù)。
l 馬云也看到了購物搜索存在著(zhù)巨大的價(jià)值。他在去年6月創(chuàng )辦了一淘網(wǎng),避開(kāi)了與通用網(wǎng)頁(yè)搜索巨頭的競爭,專(zhuān)注于購物搜索,希望一淘網(wǎng)能成為電子商務(wù)的統一入口。
l 網(wǎng)易有道也開(kāi)始不斷的發(fā)力購物搜索引擎,他們通過(guò)深耕購物搜索領(lǐng)域,在2009年1月,推出有道購物搜索,隨后又推出瀏覽器客戶(hù)端產(chǎn)品“有道購物助手”。
業(yè)界普遍認為,垂直購物搜索的意義,在于它能夠及時(shí)的反應互聯(lián)網(wǎng)應用和消費者興趣的多元化。誰(shuí)能夠發(fā)揮垂直購物搜索的這種靈活,精準的特征,誰(shuí)就能在眾多垂直購物搜索應用中脫穎而出,贏(yíng)得獨立的細分市場(chǎng)。
抓取數據更具專(zhuān)業(yè)性和真實(shí)性
抓取數據主要分為兩類(lèi):與B2C商城直接合作開(kāi)發(fā)后臺獲得數據,以及主動(dòng)抓取沒(méi)有設置門(mén)檻的數據。但抓取并非任意妄為,因為價(jià)格是影響用戶(hù)是否消費的關(guān)鍵點(diǎn),一些不太正規的網(wǎng)站就利用低價(jià)吸引用戶(hù),結果很可能是用戶(hù)上當受騙。在主動(dòng)抓取的商家信息上,就要求搜索引擎需更為“謹慎”。
在與商城合作上,筆者認為有道購物搜索的做法有很多可取之處,比如有道購物搜索和京東商城有直接合作的接口,京東可以主動(dòng)提供數據,包括最新的價(jià)格、商品信息變化等,讓商品數據更新及時(shí)。
企業(yè)為了避免虛假的購物信息誤導消費者,借用其他企業(yè)的技術(shù),對搜索的產(chǎn)品自行抓取的數據進(jìn)行過(guò)濾,以此來(lái)解決用戶(hù)網(wǎng)購的安全需求。目前,像市場(chǎng)上口碑比較好的系統360,金山,瑞星等等,皆可在一定程度上解決這一問(wèn)題。
比價(jià)購物將更加智能化、親民化
人常說(shuō),“顧客是上帝”,對于搜索網(wǎng)站來(lái)說(shuō),留得住用戶(hù)才是制勝的根本。所以眾企業(yè)不斷的絞盡腦汁,以期吸引并留住更多的用戶(hù)。
艾瑞報告顯示,有57.5%的網(wǎng)絡(luò )消費者在購買(mǎi)前通過(guò)搜索比較。經(jīng)業(yè)內人士調查發(fā)現只有少數“精明”的網(wǎng)民會(huì )直接選擇自己固定的B2C商家,比如知道京東商城的電子產(chǎn)品價(jià)格有吸引力,而絕大多數網(wǎng)民對B2C網(wǎng)站的認知度很低,在網(wǎng)購前,并沒(méi)有注意去哪家商城,只得不停地查看比價(jià)。因此,比價(jià)購物引擎越來(lái)越被用戶(hù)所青睞。
實(shí)踐證明,比價(jià)購物有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,保證原輔材料的產(chǎn)品質(zhì)量。比價(jià)購物網(wǎng)應運而生,在過(guò)去的幾年里,比價(jià)購物網(wǎng)只是在國外流行,現如今在中國也有很多比價(jià)網(wǎng)站,,比如,比價(jià)購物網(wǎng)為消費者尋找最便宜、最合理價(jià)格的商品提供了極大的便利。
網(wǎng)易有道推出的“有道購物助手”將用戶(hù)“攔截”在打開(kāi)瀏覽器的時(shí)候,還推出了網(wǎng)購返現的產(chǎn)品網(wǎng)易返現。網(wǎng)易返現是用戶(hù)在完成了商品的付款交易后,可以獲得一定比例的現金返現。也就是說(shuō),網(wǎng)易有道通過(guò)“有道購物助手”和“網(wǎng)易返現”兩個(gè)產(chǎn)品,牢牢的控制住用戶(hù)的購買(mǎi)路徑。
業(yè)內人士認為,購物搜索仍需要深入了解用戶(hù)購物時(shí)的搜索習慣,從而開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化需求的新產(chǎn)品。
目前,市場(chǎng)上比較流行的購物搜索網(wǎng)站是網(wǎng)易有道、谷歌購物、一淘網(wǎng),他們通過(guò)“比較購物”、“返利購物”等新型電商模式,為消費者提供更全面的信息、縮減消費者與商品供應商之間的距離和成本。
據業(yè)內人士透露,網(wǎng)易有道近日將以獨立品牌推出集優(yōu)惠信息、購物比價(jià)、購物返現為一體的新產(chǎn)品。這與網(wǎng)易高級副總裁周楓此前透露的“可能將有道購物搜索獨立運營(yíng)”的說(shuō)法不謀而合。
小結
購物搜索引擎也許從來(lái)都沒(méi)有一個(gè)固定的盈利模式,只要商家都是本著(zhù)從消費者角度出來(lái),真正的滿(mǎn)足消費者的需要,實(shí)現消費者適時(shí)掌握最新折扣信息,最終都會(huì )成為成功的模式。
2012年,國內購物搜索市場(chǎng)已進(jìn)入到波瀾壯闊的百家爭鳴時(shí)代。各家不同發(fā)展方向,也為搜索引擎的未來(lái)描繪出各種不同的藍圖。購物搜索引擎的發(fā)展,有賴(lài)于多方面的共生,比如良好的用戶(hù)體驗、豐富的商品數據、安全的支付環(huán)境以及龐大的用戶(hù)數量。當這個(gè)平臺搭建起來(lái)之后,一切皆有可能。
無(wú)論是向社交化電子商務(wù)方向發(fā)展,還是在垂直細分領(lǐng)域打造自身品牌,購物搜索市場(chǎng)所面對的,最終還是廣大的消費者群體。因此,只有從用戶(hù)需求出發(fā),提升服務(wù)產(chǎn)品的附加值,方能制勝市場(chǎng)。
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