網(wǎng)店國慶7天放假歇業(yè)，卻要賠償3萬(wàn)多元違約金。珠海一淘寶店主自稱(chēng)遭遇惡意買(mǎi)家，趁網(wǎng)店放假，故意拍下大筆訂單，然后利用淘寶“買(mǎi)家拍下訂單付款后，商家必須在3天內發(fā)貨，否則支付成交額的30%作為違約金”的硬性條款，套取巨額違約金。

7日陳女士突然接到淘寶通知，稱(chēng)國慶期間因違約，已自動(dòng)從該網(wǎng)點(diǎn)的2.5萬(wàn)元保證金和支付寶賬戶(hù)中扣除了多筆違約金，總計3萬(wàn)多元。查詢(xún)后臺才發(fā)現，9月30日晚開(kāi)始，突然有買(mǎi)家拍下該店多款保健品，總計10萬(wàn)余元，付款后立即申請了退款，并于3天后以該店沒(méi)有發(fā)貨為由索要違約金。淘寶隨后按照規定，自動(dòng)從網(wǎng)店賬戶(hù)中扣除這筆錢(qián)。

淘寶客服工作人員在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，對于違約金的支付，淘寶已經(jīng)作了明文規定，在節假日，網(wǎng)店如果無(wú)人值班，應把所有貨物下架，否則即便你注明了節假日休息，但如果買(mǎi)家拍了，你沒(méi)能在3天發(fā)貨，確實(shí)要承擔違約金?？头藛T表示，店家可以在網(wǎng)店投訴買(mǎi)家，會(huì )有專(zhuān)門(mén)的工作人員介入調查，但由于取證難，拿回已扣付違約金的可能性較低。

 

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