即將過(guò)去的2012年，上過(guò)電商網(wǎng)站、用過(guò)網(wǎng)購的人越來(lái)越多，而回顧2012年的電商業(yè)，競爭愈發(fā)慘烈，“每天都有人進(jìn)場(chǎng)，也有人黯然離場(chǎng)”；另一方面，身處風(fēng)口浪尖的電商表現出了前所未有的發(fā)力勢頭。

　　近日，阿里巴巴集團宣布，截至2012年11月30日晚9點(diǎn)50分，其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元。業(yè)內人士預計，今年國內電子商務(wù)平臺交易規模將超1.1萬(wàn)億。根據統計數據，2011年，國內社會(huì )消費品零售總額實(shí)現18.39萬(wàn)億元；今年前三季度，社會(huì )消費品零售總額149422億元，從這幾個(gè)數字計算，電商交易規模預計約占社會(huì )消費品零售總額的5%。

　　今年電商忙了哪些事？讓消費者享用了哪些服務(wù)？不妨用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)還原2012年電商行業(yè)的全景與新苗頭。

　　關(guān)鍵詞1： 【價(jià)格戰】

　　8月“約架”雙十二收官，三四線(xiàn)城鎮人也網(wǎng)購了

　　2012年8月，發(fā)端于微博“約架”的一場(chǎng)史上最為高調、蘇寧易購和京東等電商參與的價(jià)格戰打響，迅速吸引消費者眼球。電商的價(jià)格戰其實(shí)貫穿了全年，年底雙十一、雙十二這些先由淘寶造節、其他電商蹭節的“節日”均成為促銷(xiāo)由頭，熱鬧非凡。

　　在不斷的高調價(jià)格戰中，消費者購買(mǎi)行為也趨于理性，網(wǎng)購群體從主要集中在一、二線(xiàn)城市，開(kāi)始滲透進(jìn)中國三、四線(xiàn)城市。記者在南通等地采訪(fǎng)家紡電商時(shí)就發(fā)現，購物者不光有大城市的，還有不少來(lái)自鄉鎮和山村。

　　關(guān)鍵詞2：【跨界】

　　“送快遞”的可能是電商，做網(wǎng)購的也可能是快遞

　　2012年，網(wǎng)購“狂歡節”的興起，海量訂單的集中爆發(fā)，隨之而來(lái)的卻是不少網(wǎng)購消費者對快遞服務(wù)和效率頗有微詞。為解決電子商務(wù)的速度問(wèn)題，尤其是“最后一公里”難題，使消費者有更靈活便利的選擇，2012年，電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)也開(kāi)始玩起了“跨界”。

　　首先是各大快遞企業(yè)接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，今年5月份，國內快遞巨頭順豐速運被曝將推電子商務(wù)平臺“順豐優(yōu)選”，利用自身優(yōu)勢快遞網(wǎng)絡(luò )實(shí)現快速送達。而后電子商務(wù)業(yè)的京東商城又宣布拿到了快遞牌照。近日，國家郵政局信息顯示，在申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可審核情況的公示里，蘇寧電器也現身其中。電商“送快遞”，快遞“兼職”做網(wǎng)購，在這一年，正成為現實(shí)，奇怪又不奇怪。

　　關(guān)鍵詞3：【電商化】

　　2012年電子商務(wù)銷(xiāo)售或超11315億

　　2012年，在很多消費者看來(lái)，電商和實(shí)體店鋪的“藩籬”沒(méi)有那么清晰了，它們開(kāi)始互相滲透、加速融合。 蘇寧等已將電子商務(wù)列入發(fā)展藍圖，不僅蘇寧易購這一年輕品牌發(fā)展紅火，并在今年宣布并購母嬰垂直B2C企業(yè)紅孩子。還有一批傳統企業(yè)也紛紛開(kāi)設網(wǎng)上商城。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓大量傳統企業(yè)進(jìn)入電商行業(yè)的門(mén)檻大幅降低。在“電商化”全面開(kāi)花的同時(shí)，業(yè)內人士預計，2012年，國內電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售額將超11315億元。

　　關(guān)鍵詞4：【移動(dòng)購物】

　　手機淘寶訪(fǎng)問(wèn)漲6倍，網(wǎng)購也靠云計算

　　2012年，通過(guò)手機、IPAD等終端，隨時(shí)隨地消費的網(wǎng)購者越來(lái)越多。艾瑞咨詢(xún)統計數據顯示，2012年第三季度中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規模為156.4億，同比增長(cháng)401.3%。手機淘寶2012年的訪(fǎng)問(wèn)量增長(cháng)了6.4倍；京東商城2012年移動(dòng)端下載量超千萬(wàn)，移動(dòng)訂單量超總訂單量6%；當當網(wǎng)在上線(xiàn)手機當當網(wǎng)后僅半年，流量已經(jīng)達到了總流量的20%。

　　支撐由此帶來(lái)巨大數據的是云計算平臺，將有望為消費者帶來(lái)更便利和精準的服務(wù)。7月10日，天貓攜手阿里云推出了基于數據分享平臺戰略的“聚石塔”。而京東商城更是為此投入了40億元，在我省宿遷等地，建立云計算中心。 

 

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