西門(mén)子總部前砸冰箱還是不過(guò)癮的，西門(mén)子“冰箱門(mén)”事件的發(fā)起者羅永浩表示將在北京798藝術(shù)中心來(lái)一場(chǎng)“砸冰箱行為藝術(shù)活動(dòng)”，又給西門(mén)子下了一劑猛藥。

不光是西門(mén)子不承認冰箱有質(zhì)量問(wèn)題惹怒了老羅，而且在售后過(guò)程中雙方也鬧得不愉快。西門(mén)子相關(guān)負責人稱(chēng)，西門(mén)子一直在試圖與羅永浩進(jìn)行溝通，但羅永浩卻數次拒絕西門(mén)子售后服務(wù)人員。

在這個(gè)問(wèn)題上，老羅認為西門(mén)子在沒(méi)有告知的情況下打電話(huà)是非常粗魯無(wú)禮的行為。他認為西門(mén)子在有意破壞他的個(gè)人形象，讓他人認為自己蠻不講理。

事實(shí)上，老羅不饒西門(mén)子絕不是因為售后人員是否無(wú)禮，而是西門(mén)子一直不承認冰箱有質(zhì)量問(wèn)題。羅永浩表示，他認為500個(gè)網(wǎng)友反映冰箱門(mén)關(guān)不嚴肯定是產(chǎn)品批次問(wèn)題，他希望西門(mén)子承認部分批次冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，并且免費為消費者提供上門(mén)維修或召回。

但西門(mén)子及其制造商博西家用電器始終深感尷尬，他們認為沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題非要低頭認錯，而且自己的解釋公眾并不相信。似乎在大家的意識中就認為賣(mài)家一定比買(mǎi)家精明，賣(mài)家的話(huà)是不可信的。

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