現今大家所認為的電子商務(wù)，就是利用電腦，通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行選物、購物、送物等，可以說(shuō)：這只是電子商務(wù)的冰山一角，也只是電子商務(wù)“1.0”時(shí)代。電子商務(wù)狹義上講，是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內進(jìn)行的商務(wù)貿易活動(dòng)。從廣義上講，電子商務(wù)是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金、客戶(hù)等各個(gè)環(huán)節的效率。參照上述解釋?zhuān)翰还芫〇|、易購；還是天貓、易迅等等電子商務(wù)企業(yè)，他們現今在實(shí)施電子商務(wù)行為也只是電子商務(wù)的“小時(shí)代”？

　　我們可以想一想，購物不簡(jiǎn)單是滿(mǎn)足物質(zhì)的需求、追求高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品；如向下游價(jià)值端“客戶(hù)效率”拓展——肯定要還原傳統購物方式的帶來(lái)購物快感，購物消費幸福指數等等。向上游價(jià)值端“產(chǎn)品企業(yè)”延伸——怎樣幫助企業(yè)降低運營(yíng)成本、提升銷(xiāo)售空間?，F今的大行其道電商企業(yè)都沒(méi)有辦法實(shí)現，因為其只是電子商務(wù)價(jià)值鏈中的一個(gè)小載體，其只滿(mǎn)足了我們購物的基本需求，但是這種方式將一部分不上網(wǎng)購物，追求眼見(jiàn)為實(shí)，尋求購物快感的消費者，或者受時(shí)間、空間制約的消費者擋在門(mén)外。

　　那么未來(lái)電子商務(wù)時(shí)代會(huì )有怎樣的發(fā)展。個(gè)人認為其一定會(huì )有以下幾個(gè)落腳點(diǎn)：線(xiàn)上（交易）與線(xiàn)下（體驗）的融合；全面覆蓋的產(chǎn)品平臺；互動(dòng)體驗平臺的建立；簡(jiǎn)單方便的購物通道；良好的物流配送體系等等；并且在大數據支持下的運營(yíng)成本的降低。真正做到如電子商務(wù)名詞釋一樣：提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金、客戶(hù)等各個(gè)環(huán)節的效率。

　　基于此，我們大膽地發(fā)揮一下想象空間。

　　未來(lái)“機場(chǎng)內”能否實(shí)現家電產(chǎn)品銷(xiāo)售，現今不行，但未來(lái)一定行，這就是電商“2.0”時(shí)代的好處，讓購物無(wú)處不在，并打破傳統選店的基準。

　　例如：在廣州白云機場(chǎng)建立一個(gè)《美的集團高端家電體驗平臺》。里面陳列樣品較少，但陳列布置較好，特別針對每個(gè)產(chǎn)品的展演水平，多媒體視頻的互動(dòng)；讓消費者一進(jìn)入體驗店，就能感受到產(chǎn)品多維度的認知——如演示產(chǎn)品的研發(fā)與制造過(guò)程，產(chǎn)品裸眼3D的立體審美；產(chǎn)品顏色與空間的搭配；產(chǎn)品功能的講解與互動(dòng)等等，一一呈現在消費者的眼前。而作為一名商務(wù)人士，在飛機場(chǎng)等飛機是個(gè)常態(tài)，此時(shí)需要逛逛打發(fā)時(shí)間。特別是平時(shí)也沒(méi)有太多時(shí)間進(jìn)行購物，此時(shí)就給予了我們良好的購物時(shí)間與消費空間。你只要進(jìn)入《美的集團高端家電體驗平臺》，不僅能在體驗中感受到產(chǎn)品的好與壞，并在與產(chǎn)品互動(dòng)中尋求到購物快感，一但你發(fā)現動(dòng)心的產(chǎn)品時(shí)，也只要用手機將產(chǎn)品的二維碼掃一掃，然后就進(jìn)入產(chǎn)品的電子銷(xiāo)售階段。程序也比較簡(jiǎn)單：選擇型號、選擇顏色、選擇付款方式、選擇配送地址。只要輕輕地一按，你的電子商務(wù)購物就產(chǎn)生了價(jià)值。因為有了這種線(xiàn)下與線(xiàn)上的融合，有了這種無(wú)處不在的體驗平臺產(chǎn)生，你就可以無(wú)時(shí)無(wú)刻享受電子商務(wù)帶來(lái)的價(jià)值。

　　綜上電子商務(wù)“2.0”時(shí)代的優(yōu)勢：一是促進(jìn)購物的便利性：不受地域、時(shí)間、場(chǎng)合的限制，隨時(shí)隨地都能購物；二是回歸購物的幸福享受：讓你在體驗中享受購物的快感，同時(shí)，也解決了大包小包拎東西的瑣事；三是降低運營(yíng)成本：店鋪的面積可以有效降低、產(chǎn)品的庫存可以有效降低；四是杜絕企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險：現在很多產(chǎn)品，賣(mài)一臺產(chǎn)品需要三臺備貨，抬高了企業(yè)運營(yíng)成本，滋生了財務(wù)壓力。而這種電子商務(wù)方式，可以有效調配；五是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)有的放矢：電子商務(wù)發(fā)生交易，滋生出來(lái)的大數據，也讓企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)（產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、資金管理等）工作有的放矢。

 

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