蘇寧近日發(fā)布全國實(shí)施“雙線(xiàn)同價(jià)”公告,宣布從6月8日(本周六)起,全國所有蘇寧門(mén)店、樂(lè )購仕門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品將與蘇寧易購實(shí)現同品同價(jià),這是全國首例大型零售商全面推行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)。
蘇寧云商副董事長(cháng)孫為民表示,云商蘇寧強調線(xiàn)上線(xiàn)下渠道在商品、服務(wù)、價(jià)格方面的融合,此次價(jià)格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步,是O2O融合模式的持續深化,有助于打破實(shí)體零售在轉型發(fā)展中與自身電商渠道“左右手互搏”的困境,并將真正實(shí)現零售業(yè)日常促銷(xiāo)的常態(tài)化。
破左右手互搏難題
由于實(shí)體門(mén)店租金、人員等成本問(wèn)題,線(xiàn)下商品比線(xiàn)上高的現象一直存在。
線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格不同步問(wèn)題,一直困擾蘇寧。作為蘇寧線(xiàn)上的獨立渠道,蘇寧易購起步之初,相同產(chǎn)品價(jià)格低于線(xiàn)下現象很普遍,部分消費者選擇實(shí)體店“體驗”,網(wǎng)上下單,這一度被詬病為蘇寧在左右手互搏。因此,蘇寧宣布將通過(guò)渠道融合、資源共享等方式,全國1700多家門(mén)店與線(xiàn)上蘇寧易購“同品同價(jià)”,并強調此次同價(jià)不是一次簡(jiǎn)單的促銷(xiāo),而將是蘇寧長(cháng)期的基本經(jīng)營(yíng)方針。
“今后我們將在店面設置比價(jià)專(zhuān)區,要求所有營(yíng)業(yè)員的手機、pad要隨時(shí)開(kāi)著(zhù)各電商的網(wǎng)頁(yè),實(shí)時(shí)比價(jià)。”蘇寧連鎖平臺經(jīng)營(yíng)總部執行總裁田睿表示,門(mén)店比價(jià)是全渠道的,無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下,確保全網(wǎng)低價(jià)。
據悉,蘇寧雙線(xiàn)同價(jià)的實(shí)現便是借助其先進(jìn)的后臺信息系統,將門(mén)店與線(xiàn)上相同的商品成交價(jià)鎖定,門(mén)店每1-2小時(shí)會(huì )通過(guò)POS(銷(xiāo)售終端)查詢(xún)價(jià)格變動(dòng)情況,如發(fā)生變動(dòng),門(mén)店會(huì )第一時(shí)間將相應商品的價(jià)格進(jìn)行更換,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下調價(jià)0時(shí)差。
據業(yè)內專(zhuān)家分析,雙線(xiàn)同價(jià)常態(tài)化并不簡(jiǎn)單。從內部來(lái)說(shuō),雙線(xiàn)同價(jià)需要解決采購、成本核算等問(wèn)題;從外部來(lái)說(shuō),則需要供應商的支持。此外,雙線(xiàn)同價(jià)使利潤下滑,能否做到真正統一協(xié)調,要看這次蘇寧對線(xiàn)下平臺如何定位調整,線(xiàn)下是否能做到百分之百支持線(xiàn)上。
孫為民回應稱(chēng),同價(jià)雖然使毛利率降低,但預計能大幅增加門(mén)店銷(xiāo)售成交幾率,從而帶動(dòng)蘇寧持續盈利。
提前出手電商戰
蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)策略,被業(yè)界解讀為提前出擊電商戰。此前,號稱(chēng)要休養生息的京東宣稱(chēng)將發(fā)起大規模價(jià)格戰。具體戰略還沒(méi)公布,蘇寧、天貓、當當等一線(xiàn)電商就表示要“接招”,而蘇寧選擇在此時(shí)宣布“雙線(xiàn)同價(jià)”,今年電商行業(yè)價(jià)格戰一觸即發(fā)。
家電行業(yè)資深人士梁振鵬認為,線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)是蘇寧的狠招。只要蘇寧易購的商品比其他電商更有競爭力,蘇寧一心想打造的O 2O閉環(huán)就形成了,蘇寧實(shí)體門(mén)店也不會(huì )淪為其他電商的體驗店,并能夠對競爭對手形成一定的壓力。
“蘇寧的線(xiàn)上線(xiàn)下融合還將實(shí)現實(shí)體店體驗,網(wǎng)購配貨的服務(wù)。”田睿表示,蘇寧為此專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了商品尋源系統,如消費者在門(mén)店看中一款產(chǎn)品,門(mén)店暫時(shí)無(wú)貨,系統將自動(dòng)搜尋距門(mén)店最近的物流倉庫,快速匹配到店時(shí)間,消費者可選擇自提,亦可選擇蘇寧免費配送。
此外,蘇寧方面還強調,此次同價(jià)策略包括“雙線(xiàn)同價(jià)、全網(wǎng)比價(jià)”兩層含義。蘇寧云商總裁金明表示,此次蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),不僅無(wú)條件與線(xiàn)上蘇寧易購的網(wǎng)上價(jià)格相同,同時(shí)也參照國內其他上規模的電商企業(yè)價(jià)格,實(shí)現全網(wǎng)價(jià)格最優(yōu)。此外,此次同價(jià)不是一次簡(jiǎn)單的促銷(xiāo),而是蘇寧長(cháng)期的基本的經(jīng)營(yíng)方針,并將真正實(shí)現零售業(yè)日常促銷(xiāo)的常態(tài)化。
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