“我的網(wǎng)店已經(jīng)營(yíng)4年多了,有不少回頭客,但因為我將沒(méi)有時(shí)間經(jīng)營(yíng)又無(wú)法轉讓?zhuān)W(wǎng)店將一文不值。”今年28歲的劉琳是淘寶網(wǎng)一家“皇冠級”外貿飾品店的店主,因為結婚生子,今年5月后她不能再經(jīng)營(yíng)店鋪了,本想把店鋪“盤(pán)出去”,但依據淘寶現行規定,網(wǎng)店并不能轉讓過(guò)戶(hù)。不轉讓?zhuān)约憾嗄晷难贌o(wú)價(jià)值;私下轉讓?zhuān)赇佉呀壎俗约荷矸菪畔⒑椭Ц秾?,很不安?mdash;劉琳一時(shí)進(jìn)退兩難。日前,淘寶網(wǎng)宣布將于今年下半年正式推出“離婚過(guò)戶(hù)”、“繼承過(guò)戶(hù)”細則,以解決因夫妻離婚、店主去世等情況帶來(lái)的店鋪分割和繼承問(wèn)題,并公布了部分細則條款,首次開(kāi)始虛擬網(wǎng)店轉讓?zhuān)@一“試水”引來(lái)業(yè)界關(guān)注。
現狀:
網(wǎng)店轉手“黑市”叫價(jià)20萬(wàn)
按照淘寶的規定,虛擬的淘寶店鋪并不能轉手,所有新經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家都必須“從零開(kāi)始”,在淘寶開(kāi)店,想要從頭做起發(fā)展成高信譽(yù)賣(mài)家并不容易,如果能直接接手皇冠級店鋪將是一條捷徑。“其實(shí)私下里店鋪轉讓早就有,甚至形成了黑市。”劉琳說(shuō)道。
“單皇冠,好評率99.23,主營(yíng)是服飾和鞋包,無(wú)處罰,價(jià)格3萬(wàn),低價(jià)甩賣(mài)”,“母嬰用品3皇冠店,好評99.49,44500元轉手”……在劉琳的介紹下,記者在一家名為“舞泡”的網(wǎng)站上看到,上面淘寶商鋪轉讓的信息足足有10頁(yè),近300家,單家店鋪叫價(jià)從千元到幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)不等,最貴的是一家3皇冠的家具店,私下轉讓要價(jià)20萬(wàn)元。
這種轉讓存在不少的法律風(fēng)險,因為淘寶不允許轉讓?zhuān)瑢?shí)質(zhì)上接手人得到的只是原賣(mài)家網(wǎng)店的“用戶(hù)名和密碼”,而原戶(hù)主的注冊信息等均不能變。這既意味著(zhù)原店主可以隨時(shí)“毀約”收回網(wǎng)店,也意味著(zhù)如果新店主經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題,責任卻由原店主承擔。一名店鋪轉讓者直言,這種轉讓后果如何“全靠運氣”,出了事只能“法庭上見(jiàn)了”。劉琳因此放棄了將店鋪通過(guò)“黑市”轉手的想法。
2012年被阿里巴巴副總裁梁曉春稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò )零售萬(wàn)億元時(shí)代元年”,這一年淘寶商城和天貓商城兩家的零售額在11個(gè)月時(shí)間內就突破了1萬(wàn)億元,其中擁有近10萬(wàn)商戶(hù)、4億多用戶(hù)的淘寶網(wǎng)貢獻了8000億元的銷(xiāo)售額,占同期全國社會(huì )消費品零售總額的比例超過(guò)4.2%。這么多的商戶(hù)和用戶(hù)中,有很大一個(gè)群體會(huì )遇到網(wǎng)店如何轉手的棘手事。
試水:
網(wǎng)店有條件被分割
也許是黑市供需兩旺刺激了淘寶的管理者,今年淘寶店鋪的轉手終于開(kāi)始“試水”,首先被允許轉手的是“離婚過(guò)戶(hù)”和“繼承過(guò)戶(hù)”。“離婚過(guò)戶(hù)”的申請人需要提供離婚證、財產(chǎn)分割公證書(shū),而“繼承過(guò)戶(hù)”的申請人需要提供被繼承人的死亡證明、經(jīng)過(guò)公證的遺囑或是遺產(chǎn)分割協(xié)議公證書(shū)。
而這些只是原則上的要求,以上兩種過(guò)戶(hù)情況還要符合6項條件,包括過(guò)戶(hù)前需要將待過(guò)戶(hù)店鋪中的所有進(jìn)行中的交易處理完畢;店鋪受讓人承接原店鋪經(jīng)營(yíng)權人簽署的各類(lèi)服務(wù)協(xié)議;重新繳納原店鋪經(jīng)營(yíng)權人已經(jīng)繳納的各類(lèi)服務(wù)保證金;店鋪無(wú)阿里金融貸款;店鋪受讓人在18至70周歲之間,有完全民事行為能力;申請人自行承擔店鋪過(guò)戶(hù)服務(wù)費—可謂面面俱到。
“這些條款都是我們經(jīng)過(guò)仔細分析、不斷論證后推出的。”淘寶相關(guān)負責人表示,目前公布的條款只是整個(gè)細則的一個(gè)框架,整個(gè)過(guò)戶(hù)細則將于下半年正式推出,在實(shí)施過(guò)程中,淘寶也會(huì )逐步完善和改進(jìn)。
疑問(wèn):
信用風(fēng)險妨礙網(wǎng)店轉讓?zhuān)?/p>
“離婚和繼承的都可以過(guò)戶(hù),說(shuō)明技術(shù)上沒(méi)問(wèn)題,為什么我們這些想轉手店鋪的卻還不能過(guò)戶(hù)。”看到淘寶的最新規定后,劉琳馬上就咨詢(xún)了淘寶的客服人員,但淘寶給出的回復依舊是“NO”。
“除了離婚和過(guò)世這兩種特殊情況,其他網(wǎng)店買(mǎi)賣(mài)、贈與、出租等暫時(shí)不開(kāi)放。”淘寶的一名負責人向記者表示,淘寶店鋪之所以不能轉讓是因為淘寶制定的信用度、好評率都是店主自己經(jīng)營(yíng)積累得來(lái)的。網(wǎng)購消費者的購買(mǎi)行為很大程度上是基于店鋪信譽(yù)而進(jìn)行的,但如果這種信譽(yù)無(wú)法確定地指向原有的經(jīng)營(yíng)者,消費者會(huì )對此失去信任感和忠誠度。“也不排除一些別有用心的人,通過(guò)購買(mǎi)網(wǎng)店借殼實(shí)施網(wǎng)絡(luò )欺詐等行為。”他表示,對于網(wǎng)絡(luò )購物來(lái)說(shuō),信用至關(guān)重要,因而淘寶拒絕店鋪的轉讓、轉手。
“淘寶其實(shí)有能力開(kāi)放店鋪的正常轉讓和買(mǎi)賣(mài)。”易觀(guān)國際分析師李智認為,存在就有一定的合理性,淘寶店鋪的轉讓需求只會(huì )越來(lái)越多,全方位的禁止并不能解決問(wèn)題,而且淘寶有保證金制度,店主身份實(shí)名制度,店鋪正常轉讓和買(mǎi)賣(mài)所存在的信用風(fēng)險并非不能加以控制。
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)
推廣到其他虛擬財產(chǎn)還需謹慎
淘寶網(wǎng)的嘗試,再次引發(fā)業(yè)界和網(wǎng)友對于“虛擬財產(chǎn)”的歸屬、轉讓、繼承、買(mǎi)賣(mài)等方面問(wèn)題的探討。不少人認為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,網(wǎng)絡(luò )上存在很多種例如QQ賬號、網(wǎng)游賬號等所謂的虛擬財產(chǎn),已經(jīng)具有了堪比線(xiàn)下實(shí)體財產(chǎn)的經(jīng)濟價(jià)值,相關(guān)交易根本無(wú)法遏制。
不少專(zhuān)家對于虛擬財產(chǎn)的買(mǎi)賣(mài)和轉讓持審慎態(tài)度。“從嚴格意義上講,網(wǎng)店和QQ賬號、網(wǎng)游賬號不能混為一談。”互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家姜奇平表示,網(wǎng)店是虛擬的,但出售的貨物都是實(shí)物,因而這種店鋪和實(shí)際存在的店鋪在買(mǎi)賣(mài)交易中實(shí)質(zhì)上是一樣的,并沒(méi)有太大區別。但游戲賬號、QQ號碼等其他“虛擬財產(chǎn)”則不同,它們與實(shí)物并沒(méi)有聯(lián)系,尤其是諸如游戲中的虛擬貨幣,如果承認其是財產(chǎn),與真實(shí)貨幣存在固定的等價(jià)關(guān)系,那么就相當于游戲公司有了國家才有的貨幣發(fā)行權,非常危險。但他也表示,對于這些“虛擬財產(chǎn)”不能不聞不問(wèn),相關(guān)部門(mén)、立法機構和企業(yè)應該盡快明確這些“財產(chǎn)”的法律地位,并加強對它們的管理。
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