8月16日，當當網(wǎng)正式對外披露2012年二季度財報。財報顯示，當當網(wǎng)整體凈營(yíng)收12億元人民幣，同比增長(cháng)53%；其中出版物品類(lèi)營(yíng)收7.7億元人民幣，同比增長(cháng)32%；百貨業(yè)務(wù)營(yíng)收4億元人民幣，同比增長(cháng)110%。這是當當網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)上線(xiàn)以來(lái)連續6個(gè)季度同比增長(cháng)超過(guò)100%。如果將當當網(wǎng)比作一個(gè)購物中心，其百貨業(yè)務(wù)則是這個(gè)購物中心的重要組成部分。8月31日下午，電商“大嘴”——當當網(wǎng)CEO李國慶在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NBD）采訪(fǎng)時(shí)表示，“當當網(wǎng)不僅僅是賣(mài)書(shū)的，我們要打造的是網(wǎng)上精品購物中心。”

　　百貨業(yè)務(wù)占比未算加盟商

　　NBD：當當網(wǎng)做百貨業(yè)已有三年，根據財報顯示，百貨的占比大概在35%？

　　李國慶：實(shí)際上占比大得多。美國的會(huì )計準則百貨只算自營(yíng)，加盟商這一塊我們并沒(méi)有發(fā)布，那一塊比我自營(yíng)的大很多。

　　NBD：未發(fā)布的原因是什么？

　　李國慶：我們有意識沒(méi)有發(fā)布，擔心一旦發(fā)布，股價(jià)漲了就會(huì )有麻煩。上一年我們的服裝、鞋類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展速度非?？?，這些都不在美國財務(wù)報表當中，我們的服裝和鞋有40%的增長(cháng)，今年10億元肯定能拿下。

　　百貨有幾類(lèi)，有超市品類(lèi)，也有購物中心品類(lèi)。去年我們走了彎路，認為服裝很方便送貨，強行要求服裝品牌把產(chǎn)品鋪到我們的庫房，結果發(fā)現這并不符合服裝運作的規律。這一次我們將跟商家解決中秋促銷(xiāo)，還有就是讓這些知名品牌商家不要鋪貨了。

　　NBD：不鋪貨是否出于成本考慮？

　　李國慶：這并非出于成本考慮，而是周轉率的問(wèn)題。書(shū)有140天的周轉，而服裝就麻煩了。服裝已成為我們非常重要的品類(lèi)。我們只做精品百貨，對精品百貨的要求非常高，不是一二線(xiàn)品牌，不允許入駐。

　　經(jīng)營(yíng)奢侈品風(fēng)險大

　　NBD：在當當網(wǎng)上經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘁欢€(xiàn)瑞士品牌手表，包括浪琴、歐米茄等，去年甚至還有江詩(shī)丹頓、百達翡麗。當時(shí)也注意到，當當網(wǎng)上所銷(xiāo)售的高端腕表都是自營(yíng)的，這些商品來(lái)源是不是海外代購呢？

　　李國慶：這些腕表并非源于海外代購，是從大的專(zhuān)賣(mài)店串貨串來(lái)的，不掙錢(qián)。當然，有一些品牌的管理很?chē)栏?，可以通過(guò)代碼知道是從哪一家經(jīng)銷(xiāo)商串的貨。我們現在很多知名腕表都是由亨得利供貨，他們敢直接簽合同?？梢赃@么說(shuō)，盡管奢侈品很貴，但供應商也要尋求出路，整個(gè)內需銷(xiāo)售下滑，就只好放在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　為了避免假貨風(fēng)險，奢侈品的供應商我是一定要見(jiàn)的。在香港，平行輸入已經(jīng)蔚然成風(fēng)，但我們的境地很尷尬，即便銷(xiāo)售的是真貨也同樣遭人懷疑，因為沒(méi)有拿到品牌的授權。因此，大部分品牌商遇到網(wǎng)站銷(xiāo)售自己品牌的商品，都會(huì )聲稱(chēng)不能回答該網(wǎng)站上銷(xiāo)售的品牌商品是真是假，因為品牌并沒(méi)有授權給網(wǎng)站。

　　NBD：對于銷(xiāo)售奢侈品怎么看？

　　李國慶：我們定位中高端，但我一直沒(méi)有說(shuō)高端和奢侈品的事，我是放棄了這一塊的。

　　NBD：在您看來(lái)，網(wǎng)站銷(xiāo)售奢侈品的風(fēng)險是不是很大？

　　李國慶：奢侈品的經(jīng)營(yíng)理念，銷(xiāo)售的就是品牌，盡管也有打折，但品牌是按照自己的規律來(lái)進(jìn)行的。奢侈品很復雜，我們遇到過(guò)這樣的事情：瑞士軍刀送過(guò)去了，顧客不要給我們退回來(lái)，結果我們發(fā)現退回來(lái)的商品變成假的，讓快遞員給調包了，所以我對奢侈品網(wǎng)站隔山賣(mài)牛并不看好。但奢侈品品牌自身經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站除外。

　　NBD：對于單純經(jīng)營(yíng)奢侈品的網(wǎng)站，您覺(jué)得未來(lái)是否有發(fā)展前景？

　　李國慶：我覺(jué)得沒(méi)有什么希望。

　　堅持不辦快遞公司

　　NBD：對電商而言，物流越來(lái)越重要，當當網(wǎng)目前的物流做得怎樣？

　　李國慶：我們堅持不辦快遞公司。有人以為只有自己做才可以做好，其實(shí)不是這樣的?，F在一個(gè)包裹的錢(qián)，當當網(wǎng)收費還是最低的。大家都說(shuō)我們在顧客服務(wù)上落后了，我們就開(kāi)始重視并追趕，所以今年要打的是服務(wù)戰。今年3月份之后我們給快遞公司漲價(jià)并調整了一些策略。我負責任地說(shuō)，現在我們的送貨服務(wù)、送貨時(shí)間一點(diǎn)不輸競爭對手。

　　NBD：上漲的比例是多少？

　　李國慶：送貨費平均漲了10%。熱點(diǎn)地區，如北京、上海人力成本高，漲得就多些。然而這也是投資人關(guān)心的，認為毛利率都不夠送貨費。我們的毛利率是11%~12%，全物流成本和毛利比是114%，物流超過(guò)了毛利。

　　NBD：這一筆投入何時(shí)可以重新平衡？

　　李國慶：這么多免運費，平衡不了，價(jià)格戰在那里，毛利也上不去。

　　NBD：這是否會(huì )成為今后盈利上的難點(diǎn)？

　　李國慶：必須規模做得足夠大才行。但我去年8月在成都的電子商務(wù)大會(huì )論壇上講過(guò)，不要以為有了規模就有了采購優(yōu)勢，而要看在細分市場(chǎng)的規模。為什么圖書(shū)還是當當的盈利品類(lèi)，就是因為我們在中國圖書(shū)市場(chǎng)占了30%的份額，因此必須聚焦品類(lèi)，而并非所有品類(lèi)都做。

 

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?hV?QV5pt'>　　對于行業(yè)管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，要加快健全完善相關(guān)法律法規，嚴格落實(shí)企業(yè)的責任，組織各方力量做好宣傳教育，基礎管理、專(zhuān)項治理，技術(shù)保障，監督檢查等各方面工作，加大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)治理力度，堅決抑制各項損害和不良信息傳播，切實(shí)保障用戶(hù)個(gè)人信息安全，保護未成年人的健康成長(cháng)。對于相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息安全行業(yè)標準和各項網(wǎng)絡(luò )措施，健全日常監控和應急手段，針對移動(dòng)技術(shù)工具，應用軟件商店等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，要認真開(kāi)展安全評測和風(fēng)險評估，及時(shí)消除安全危險和隱患，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò )和信息安全的防護水平，重點(diǎn)保證網(wǎng)絡(luò )和信息系統安全運行和重要數據的安全，營(yíng)造安全可信的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

 

　　對于廣大的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，要進(jìn)一步增強安全防范意識，規范上網(wǎng)行為，同時(shí)要充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性創(chuàng )造性，理性思考，文明創(chuàng )作，進(jìn)行積極、健康有益的網(wǎng)絡(luò )表達和互動(dòng)。通過(guò)微博、微信、網(wǎng)絡(luò )社區等新興的社交平臺，弘揚我國正能量，促進(jìn)社會(huì )主義文化的大發(fā)展和大繁榮。

 

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