伴隨著(zhù)3G、乃至4G時(shí)代的到來(lái),伴隨著(zhù)智能手機操作系統的日趨成熟。移動(dòng)終端設備(主要指手機)產(chǎn)品與傳統互聯(lián)網(wǎng)的結合,無(wú)疑將給手機通信行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)再次騰飛的機遇。
眾所周知,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),將再次打亂整個(gè)通信行業(yè)的游戲規則。也就是過(guò)去的盈利模式也將被打亂。比如過(guò)去靠套卡、話(huà)費作為主盈利模式的移動(dòng)、聯(lián)通等運營(yíng)商,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域,它們的也逐漸向淪為“管道”的角色演化。無(wú)論是否情愿,都將是一個(gè)不可回避的事實(shí)。因此,我杞人憂(yōu)天的臆測,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運營(yíng)商的出路在何方呢?
此問(wèn)題很多專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家……均給出了若干優(yōu)秀的答案。由于我時(shí)間比較有限,加之十年多時(shí)間一直聚焦在手機終端零售領(lǐng)域,我也就此談一談我的一些淺薄認識。
我是贊成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只有把控入口才能為王的道理。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,三大運營(yíng)商誰(shuí)能把控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,誰(shuí)將是最終的贏(yíng)家。那么,方法很多,但由我來(lái)看,運營(yíng)商應借助自己的先天優(yōu)勢,也就是門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢,由過(guò)去以被動(dòng)服務(wù)為主的經(jīng)營(yíng)模式,向積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉變。概括此戰略的核心論點(diǎn)就是四個(gè)字:
主動(dòng)賣(mài)機!
因為搶占移動(dòng)戶(hù)聯(lián)網(wǎng)的入口,無(wú)非依靠以下幾種方式:
第一種:手機操作系統;
第二種:手機瀏覽器;
第三種:手機IM;
第四種:手機郵箱;
第五種:手機輸入法;
第六種:手機搜索;
第七種:手機SNS;
第八種:手機APP。
以上八種,三大運營(yíng)商多少有涉足。我們不詳細展開(kāi)說(shuō)明,但我由我對終端的研究來(lái)看,我覺(jué)得,三大運營(yíng)商的強項優(yōu)勢在終端設備的銷(xiāo)售上,原因如下:
第一:手機終端設備為搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口提供更有利的條件,蘋(píng)果手機就是成功案例的典范。而蘋(píng)果手機進(jìn)入中國大陸的銷(xiāo)售成功,運營(yíng)商是功不可沒(méi)的。試想一下,如果三大運營(yíng)商的一款訂制手機也有蘋(píng)果手機的銷(xiāo)量,又何愁不能掌握入口呢?又何愁沒(méi)有發(fā)展呢?
第二:三大運營(yíng)商特別是中國移動(dòng),在全國直營(yíng)店及社會(huì )渠道店合在一起,有著(zhù)巨大的網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢。而這種資源優(yōu)勢,恰恰是終端銷(xiāo)售智能手機最好的平臺。然后這個(gè)最好的平臺,運營(yíng)商確不能很好的應用,主要體現在運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳內大多是服務(wù)員,而沒(méi)有好的手機銷(xiāo)售人員。
第三:運營(yíng)商、設備廠(chǎng)商、內容商三者之間,運營(yíng)商仍然占有主導地位。因為大部分廠(chǎng)商沒(méi)有渠道,而內容商離開(kāi)設備載體也是無(wú)法很好獨立運轉。只有運營(yíng)商可以很好的整合這一切。