“為什么送到我們學(xué)校的快遞要收超區費呢？”長(cháng)沙理工大學(xué)(云塘校區)大二學(xué)生陳宇(化名)說(shuō)，自己和同學(xué)經(jīng)常網(wǎng)上購物，但是包裹交了快遞費還要多交2元的超區費。

　　陳宇說(shuō)，中通、申通、韻達等快遞公司都要收超區費，如果不愿意交就要去快遞公司自取。

　　對此，中通速遞客服經(jīng)理解釋?zhuān)總€(gè)快遞都有相應的承包區域，云塘校區確實(shí)不在派送范圍內，屬于超區的包裹。該客服經(jīng)理表示，云塘校區屬于南站分公司那邊負責，如果代辦點(diǎn)私自收取費用，肯定會(huì )要聯(lián)系分公司去查。

　　申通快遞雨花分公司負責人解釋?zhuān)L(cháng)沙派送區域最南邊的位置為環(huán)?？萍紙@，云塘校區不屬于派送范圍內。“如果不愿意交超區費，可以直接去快遞公司取。”

韻達快遞網(wǎng)站顯示，韻達快遞派送范圍包括“云塘理工大學(xué)，云塘安置小區”等等。

　　湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，快遞公司與消費者在締結合同之初就有義務(wù)將其收費標準、服務(wù)范圍給予明示，若在過(guò)程中再單方提價(jià)于法無(wú)據，消費者有權拒付。另外，快遞公司以此為由拒交貨物，消費者可以向快遞公司主張民事責任，要求履行義務(wù)，賠償損失。

 

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