在李克強總理大力倡導互聯(lián)網(wǎng)＋的時(shí)代，無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)都想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維也好，互聯(lián)網(wǎng)＋也好我所認為最重要的就是用戶(hù)思維，站在用戶(hù)的角度規劃企業(yè)發(fā)展。筆者從事互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售及管理3年多時(shí)間，接觸了上千企業(yè)家，就以一線(xiàn)的角度以及企業(yè)用戶(hù)的角度來(lái)分析一下網(wǎng)站的作用，因為企業(yè)網(wǎng)站作為一個(gè)企業(yè)的必需品，承載的既是基礎的同樣也是最重要的角色，因此有了這篇文章《戰略角度看網(wǎng)站并非企業(yè)附屬品》。
——前言
在我所認知的20世紀末至21世紀開(kāi)始之初，也就是中國互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始燃起希望，開(kāi)始他的快速發(fā)展史，在前8到10年之間，百分95的企業(yè)做網(wǎng)站是解決有沒(méi)有的問(wèn)題。
那么第一個(gè)問(wèn)題來(lái)了：
從戰略角度來(lái)看，現今企業(yè)做網(wǎng)站僅僅只是為了完成任務(wù)嗎？”
任何歷史的車(chē)輪都是往前走的，在我面對面所接觸的上千企業(yè)家中，很多企業(yè)家是認為企業(yè)做網(wǎng)站只是為了完成任務(wù)，直到11年開(kāi)始有企業(yè)開(kāi)始往解決好不好的問(wèn)題發(fā)展？因為他們開(kāi)始剖析自己的用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注什么，怎樣才能打動(dòng)用戶(hù)，企業(yè)做網(wǎng)站就是不僅僅就是為了代表有一個(gè)，在溝通交流中網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，絕非是一場(chǎng)可有可無(wú)的任務(wù)，更非是為了怒刷存在感，代表我在互聯(lián)網(wǎng)存在過(guò)。
燕過(guò)留聲，人過(guò)留名，同行或者用戶(hù)在看你的網(wǎng)站的是覺(jué)得你們有用心在做，是一家做實(shí)事的企業(yè)，正如你花很大心血在畫(huà)冊，在門(mén)面包裝，在公司裝修，硬廣等?，F在80后90后開(kāi)始登場(chǎng)，他們已經(jīng)拋棄了傳統的接觸模式，接觸公司企業(yè)以后第一時(shí)間可能就是打開(kāi)電腦，手機，ipad看公司在網(wǎng)絡(luò )上等網(wǎng)站或者信息，此時(shí)一個(gè)好的網(wǎng)站，具有營(yíng)銷(xiāo)細節的網(wǎng)站就是重中之重了。
習慣在哪，市場(chǎng)的機會(huì )點(diǎn)就在哪。
關(guān)注在哪，我們的突破口就應該在哪。
在明確了價(jià)值后，一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站應該站在什么角度？
我把他分為兩個(gè)角度：
第一，站在企業(yè)的角度。
第二，站在用戶(hù)角度
站在企業(yè)的角度：一個(gè)網(wǎng)站如果不站在企業(yè)的角度去考慮問(wèn)題，那么就無(wú)法輔助公司的業(yè)務(wù)。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是生意和營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，重要的是生意模式，營(yíng)銷(xiāo)細節。
打個(gè)比方來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)員會(huì )經(jīng)常問(wèn)你“老板，我們公司有什么優(yōu)勢，我們在同行中跟其他企業(yè)有什么區別，我們的差異化在哪？”合作后，銷(xiāo)售人員，工程師會(huì )經(jīng)常處理售后的問(wèn)題，那么你日復一日的回答這些問(wèn)題，一個(gè)人5分鐘，10個(gè)人50分鐘，10次500分鐘，100次5000分鐘，成本增加了，時(shí)間過(guò)了，業(yè)務(wù)員還是不知道公司的優(yōu)勢是什么，售后的標準是什么，客戶(hù)的問(wèn)題如何解決，因為你從來(lái)沒(méi)有系統的解決過(guò)這些問(wèn)題，全憑你的嘴巴還有你的口水。有沒(méi)有想過(guò)換一種方式，把你所表達的形成系統的工具諸如騰訊客服qq網(wǎng)站一樣（kf.qq.com），銀行官網(wǎng)一樣把常見(jiàn)的售后問(wèn)題形成標準化文檔讓公司員工閱讀觀(guān)看，銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)了，解決問(wèn)題提高效率了，工程師售后不再是麻煩了，成本降低了，員工對企業(yè)有歸屬感了，因為企業(yè)在創(chuàng )造工具服務(wù)他們。而不是你的銷(xiāo)售人員換了一批又一批，尤其我所認為90后本就是浮躁的群體（當然我本人也是90后），同樣90后也是學(xué)習，接觸新事物最快的群體。不要等到銷(xiāo)售人員走了，金錢(qián)沒(méi)有帶走，能力沒(méi)有帶走，而是一種怨恨，雖說(shuō)離開(kāi)必有原因，凡事往內看嘛。因此企業(yè)網(wǎng)站需要站在企業(yè)的角度思考。
同理，站在用戶(hù)的角度：
用戶(hù)關(guān)注什么，他們關(guān)注的是：
1.你們的企業(yè)有什么優(yōu)勢？
2.為什么要選擇你們公司
3.你們生意流程，做事細節在哪？
4.怎么聯(lián)系你們？
是否有想過(guò)把這些優(yōu)勢體現在網(wǎng)站上面，你的第一形象窗口對外公布通過(guò)細節打動(dòng)他們，讓他們愿意為你買(mǎi)單，蘋(píng)果這么干了，小米這么干了，ibm這么干了，三只松鼠這么干了，創(chuàng )同盟也這么干了（對就是我們），因此客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上跟我們溝通，約我們見(jiàn)面，無(wú)需講太多跟我們合作，這就是網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具作用，細節，細節，還是細節。
當我們明確網(wǎng)站站在何種角度分析，那么一個(gè)好的平臺網(wǎng)站需要具備那些價(jià)值以及營(yíng)銷(xiāo)細節呢。四大點(diǎn)：
宣：什么是宣傳，承載畫(huà)冊的作用，在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳，不論電腦，ipad，手機，微信均可看到你的移動(dòng)電子畫(huà)冊。
營(yíng)：營(yíng)既是營(yíng)銷(xiāo)的窗口，公司的優(yōu)勢提煉，差異化的提煉，消費者一眼就能看到。
服：服既是服務(wù)，網(wǎng)站是服務(wù)的窗口，是你售后的跟蹤，把售后問(wèn)題標準化，常見(jiàn)問(wèn)題，售后支持，一一解答，詳情撥打10086電話(huà)看看。是不是按1充話(huà)費，按2查看手機消費情況等。用智能代替人工的作用等。
溝：溝既是溝通等工具，網(wǎng)站是否具備溝通的工具，營(yíng)銷(xiāo)qq也好，400電話(huà)也罷，企業(yè)郵箱也好，百度上橋也罷，所有的軟件都是解決一個(gè)即時(shí)溝通的問(wèn)題。
擁有以上四大點(diǎn)，我相信日久見(jiàn)人心，看久見(jiàn)細節。這樣用戶(hù)第一眼進(jìn)來(lái)可能某一個(gè)點(diǎn)就觸動(dòng)其輕輕撥通電話(huà)，或者跟你在線(xiàn)溝通了，生意也就來(lái)了，市場(chǎng)也就來(lái)了，機會(huì )也就來(lái)了。網(wǎng)站是開(kāi)始的起點(diǎn)，根基搭的深方可做成大廈與高樓。
愿天下企業(yè)都能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )載體，網(wǎng)站接到更多訂單，同樣關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)細節，做思想上的巨人，行動(dòng)上的高手。
網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，更是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的物料，營(yíng)銷(xiāo)物料要以能打動(dòng)客戶(hù)為結果目的，消費者越來(lái)越成熟，挑剔，現在的企業(yè)做網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)不再是證明自己已經(jīng)做了就可以了，二八定律永遠存在，最終網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做的好的企業(yè)一定不會(huì )超過(guò)20%，要想成為其中一份子，用心，堅持，專(zhuān)注，用細節和專(zhuān)業(yè)去打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)取客戶(hù)。企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更需戒嗔戒躁，害怕恐懼對結果無(wú)任何幫助，先從認真做好自己企業(yè)的網(wǎng)站建設開(kāi)始！
大連建網(wǎng)站就找仟億科技，選擇我們沒(méi)錯。
