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哪些要素決定企業(yè)做會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的成功與否

作者:billionnet 發(fā)布于:2011/12/21 16:54:56 點(diǎn)擊量:

 

近些年來(lái),企業(yè)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)以其針對性強、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點(diǎn)獲得了廣大企業(yè)的青睞,其作為營(yíng)銷(xiāo)形式的一種也得到了廣泛的應用。然而一些企業(yè)在操作會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)時(shí)總是不得其法,導致運用效果不甚理想,甚至開(kāi)始懷疑會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)形式。營(yíng)銷(xiāo)形式本身不存在好壞,關(guān)鍵是使用者能否掌握其中的操作要點(diǎn)和技巧,這就決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果。

  可以說(shuō)成功的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是項系統性的工作,需要企業(yè)從前期籌備、會(huì )議執行會(huì )后跟進(jìn)三個(gè)階段進(jìn)行設計,主要包括以下七大要素:

  一、明確會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的目標:明確所要邀請的目標客戶(hù)和所要達成的目的。毫無(wú)疑問(wèn),任何營(yíng)銷(xiāo)行為首先必須清楚地明白其營(yíng)銷(xiāo)的對象,即企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為是指向哪些人群或組織的,只有明白了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對象才能夠有針對性地為他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)值。其次會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)要有清晰的目的性,很多人認為會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的目的就是成交或做成生意,這是錯誤的認識。不可否認,營(yíng)銷(xiāo)是為了成交和達成銷(xiāo)售,但這是最終目的,要達到這個(gè)目的是要經(jīng)過(guò)一系列過(guò)程的,營(yíng)銷(xiāo)不同階段的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)也具有不同的目的。
在這里我們可以采用AIDA模式來(lái)確定企業(yè)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的目的:
A:attention,引起注意;
I:interesting,提起興趣;
D:desire,激起欲望;
A:action,促成行動(dòng)。

  明確以上兩個(gè)方面更深入的目的是確定會(huì )議形式和會(huì )議內容:通過(guò)對目標對象的研究和分析,可以找出最吸引他們的會(huì )議形式,這將提高目標客戶(hù)參與會(huì )議的熱情和主動(dòng)性;確定了會(huì )議所要達成的目的,主辦方可以根據這個(gè)目的對會(huì )議的內容進(jìn)行設計,以使會(huì )議的效果更加集中,給目標客戶(hù)留下更加深刻的印象。

  二、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)主題鮮明:最大限度地吸引目標客戶(hù)。會(huì )議主題是會(huì )議內容和精髓的概括,它決定著(zhù)能否吸引目標客戶(hù)繼續關(guān)注會(huì )議的宣傳和相關(guān)內容,因為在這個(gè)傳播過(guò)度的時(shí)代客戶(hù)是不會(huì )去關(guān)注那些不能引起他們興趣的東西的。主題選擇要根據會(huì )議的目標客戶(hù)和會(huì )議目的來(lái)確定,使主題與其一致,并且要根據目標客戶(hù)特點(diǎn)切中其內心所想。鮮明的主題對文字提煉要求較高,字數一般在4-12字之間,過(guò)多則不方便記憶且體現不出沖擊力,主題就要像尖刀一樣鋒利有力,對目標客戶(hù)一擊即中。

  現在的人們每天要接觸到1800條以上的信息,如何讓會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的宣傳主題深入人心,給目標客戶(hù)留下深刻的印象是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)成功的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

  三、精心設計會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)流程:環(huán)環(huán)相扣,引人入勝。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的目的不是會(huì )議而是營(yíng)銷(xiāo),其流程不應該是各個(gè)項目的簡(jiǎn)單排列,而必須經(jīng)過(guò)主辦方的精心設計,讓參與者在不知不覺(jué)中接受企業(yè)所要傳遞的信息和價(jià)值。設計會(huì )議流程主要注意以下三個(gè)方面:

  1.良好的開(kāi)端是成功的一半,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)第一個(gè)節目一定要具有吸引力,引起現場(chǎng)參與者的共鳴。

  2.邏輯清晰:會(huì )議內容的安排先后次序明晰,內部具有一定的邏輯性,環(huán)環(huán)相扣,做到讓參與者能夠持續關(guān)注。

  3.要有互動(dòng):主辦方與參與者要進(jìn)行互動(dòng),讓參與者成為主角。

  四、選擇合適的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)主持人:讓會(huì )議更專(zhuān)業(yè)。不同類(lèi)型的會(huì )議適合不同類(lèi)型的主持人,如保健品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)需要的是專(zhuān)家型的主持人,教育類(lèi)的會(huì )議則需要學(xué)者型的主持人等,即是要做到主持人身份與會(huì )議類(lèi)型相符合。

  主持人在會(huì )議中起著(zhù)十分關(guān)鍵的掌控作用,其人選必須具備基本的主持技能,如具有調動(dòng)現場(chǎng)氣氛的語(yǔ)言技巧,及時(shí)洞悉臺下觀(guān)眾想法的觀(guān)察力,隨機應變的機動(dòng)能力等。

  現實(shí)中,我們喜歡某個(gè)節目很多是因為主持人,一個(gè)優(yōu)秀的主持人能夠讓一場(chǎng)平淡的會(huì )議增色不少,同樣一個(gè)蹩腳的主持人也會(huì )讓企業(yè)精心設計的會(huì )議泡湯。

  五、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)細節決定成敗:讓會(huì )議更完美。細節之處是很多企業(yè)容易忽視的地方,不注重細節可能會(huì )讓會(huì )議事倍功半。眼下會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)形式,很多參與者都參加過(guò)類(lèi)似的會(huì )議,如果企業(yè)不能在細節之處體現出自身的差異和對目標客戶(hù)的深度關(guān)懷,是不會(huì )獲得目標客戶(hù)的青睞的。舉行會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵細節有:

  1.與會(huì )確認:在會(huì )議舉行的前一天電話(huà)聯(lián)系目標客戶(hù),再次告知對方會(huì )議的具體時(shí)間地點(diǎn)和乘車(chē)路線(xiàn)。

  2.門(mén)前迎接:在會(huì )議舉辦地點(diǎn)的門(mén)前迎接參會(huì )者,并組織參會(huì )者有序上樓或是電梯。

  3.餐飲及時(shí)到位:人坐茶到,用餐時(shí)注意清潔和相關(guān)善后工作。

  4.問(wèn)卷調研:設計參會(huì )者關(guān)心的問(wèn)題,了解其真實(shí)想法。

  5.及時(shí)解決參會(huì )者的問(wèn)題:無(wú)論參會(huì )者問(wèn)到哪位工作人員,工作人員都要立即解決不得推脫。

  6.會(huì )后歡送:會(huì )議結束工作人員在門(mén)口歡送參會(huì )者并表示感謝。

  六、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)籌備要詳盡:做到萬(wàn)無(wú)一失。一次會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)能否成功,籌備工作的作用占到一半,籌備的完善和及時(shí)是會(huì )議成功的重要保證。營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的籌備工作主要包括會(huì )前的宣傳、邀約、人員配置、現場(chǎng)布置、流程設計和員工的動(dòng)員工作等方面。舉辦會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)最好是能有一套標準的操作規范和文本,其內容包括會(huì )議執行前、中、后期的各項詳細工作要點(diǎn),并且以時(shí)間為節點(diǎn),提出工作標準和相關(guān)工作的負責人員。執行人員只需根據規范文本要求的時(shí)間和標準執行即可,對于異常情況要及時(shí)上報或采取措施進(jìn)行解決,決不能拖拉而影響整體工作進(jìn)度。

  會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)最容易出現的情況就是臨時(shí)抱佛腳,該準備的東西沒(méi)有按照規定時(shí)間準備到位,總是認為時(shí)間充裕,而最后影響會(huì )議的順利開(kāi)展。對于準備工作方面,企業(yè)一定要制定出時(shí)間表,對于不能夠按照時(shí)間表開(kāi)展工作而影響整體工作推進(jìn)的情況給予嚴厲處罰。

  七、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)工作要及時(shí):會(huì )后跟進(jìn)有助于成功率的提升。會(huì )議結束并不等于營(yíng)銷(xiāo)工作的結束,反而可以看做是營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)新的開(kāi)始。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的參與者作為企業(yè)明確的潛在客戶(hù),經(jīng)過(guò)會(huì )議的刺激和對企業(yè)相關(guān)內容的深度了解并不一定能夠立刻做出購買(mǎi)決策,一般會(huì )出現延遲效應,而此時(shí)如果營(yíng)銷(xiāo)人員不對他們進(jìn)行跟進(jìn)就極有可能喪失成交的機會(huì )。一個(gè)完整的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案也應該包含會(huì )后對目標客戶(hù)的跟進(jìn)工作,主要是包括對已成交客戶(hù)的合約履行和未成交客戶(hù)的原因查詢(xún),在服務(wù)好已成交客戶(hù)的同時(shí)采取措施說(shuō)服未成交客戶(hù)。

  跟進(jìn)工作的時(shí)機選擇很重要,會(huì )后立即跟進(jìn)聯(lián)系則會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)過(guò)大的壓力,讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒,間隔太久客戶(hù)則淡化了對企業(yè)的記憶又回到原點(diǎn),所以對會(huì )后的跟進(jìn)時(shí)間要做好處理。根據現在人們的工作和生活習慣,一般對于一周內的事情會(huì )具有清晰的記憶,企業(yè)在做會(huì )后回放工作最好也是在一周之內。

  掌握了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的工作要點(diǎn)雖然不能夠保證會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)十分成功,但絕對可以保證會(huì )議能夠順利開(kāi)展,其成功的程度更多地取決于會(huì )議執行人員對會(huì )議目的的理解、對進(jìn)度的掌控和企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力



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