一、客戶(hù)服務(wù)

　　微博可以為企業(yè)帶來(lái)用戶(hù)的追蹤的服務(wù)，在這過(guò)程中，可以開(kāi)展對產(chǎn)品以及品牌的信息傳播，并且與客戶(hù)進(jìn)行對話(huà)，大大的縮減了企業(yè)對客戶(hù)需求的響應時(shí)間

　　二、互動(dòng)形式

　　與傳統的營(yíng)銷(xiāo)相比，微博的互動(dòng)形式可以打破地域以及人數的限制，全國乃至全世界都可以成為互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的參與者，而且更重的是，有很多來(lái)自不同地域的人可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通，更加深入的了解與交流，品牌的印象會(huì )在體驗與互動(dòng)中更加的深刻

　　三、硬廣形式

　　刺激用戶(hù)的熱情，以許可式以及自主式來(lái)進(jìn)行廣告推廣，根據興趣愛(ài)好的人群，定位準確，使營(yíng)銷(xiāo)的效果達到更好

　　四、公關(guān)服務(wù)

　　營(yíng)銷(xiāo)團隊可以通過(guò)微博的平臺來(lái)實(shí)時(shí)監測群眾對品牌以及產(chǎn)品的評價(jià)或者是疑問(wèn)，如果遇到企業(yè)危機的事件，那么就可以通過(guò)微博平臺對一些負面的影響進(jìn)行及時(shí)的正面的引導，使搜索引擎中的有關(guān)負面的消息盡快的散去，使企業(yè)的損失降到最低。