據報道,近日哈爾濱市工商局消保處將對電話(huà)計費標準、固定電話(huà)基礎費等電信服務(wù)中涉嫌侵害消費者合法權益的問(wèn)題進(jìn)行集中整治,啟動(dòng)“叫停電信收費不合法規則”行動(dòng)。同時(shí),哈市工商部門(mén)向全市市民征集相關(guān)線(xiàn)索,市民可撥打舉報中心電話(huà)12315提供線(xiàn)索。
據悉,目前哈市電話(huà)計費以分為單位,即使只通話(huà)幾秒鐘。也要按1分鐘收費,通話(huà)1分零1秒,則要按照兩分鐘收費。此外還存在固定電話(huà)和手機吃費、固定電話(huà)收取基礎費等現象。哈市工商局消保處處長(cháng)王緒坤介紹,電話(huà)計費以分為單位,違反了《消費者權益保護法》中的“經(jīng)營(yíng)者與消費者進(jìn)行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則”。同時(shí),《消法》中規定,消費者在接受服務(wù)時(shí),享有公平交易的權利,有獲得價(jià)格合理、計量正確等公平交易條件的權利。
王緒坤強調,《全國數字移動(dòng)電話(huà)(CSM)計費原則暫行規定》中,每次通話(huà)以分鐘為計費單位,不足1分鐘按1分鐘計算,違背了民事活動(dòng)以及市場(chǎng)交易的基本原則,侵害了消費者的財產(chǎn)安全權和公平交易權。另外。固定電話(huà)收取基礎費、固定電話(huà)及手機吃費等,均侵害了消費者利益。
據悉,哈市工商局消保處將叫停電信收費不合法規則,并向市民廣泛征集線(xiàn)索,組織維權志愿團、律師團,支持消費者因為不合理收費向法院提起的訴訟。同時(shí),工商部門(mén)將監督電信企業(yè)修改電話(huà)計費標準。
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