小米手機從未面世之日起，就成為了話(huà)題關(guān)注的焦點(diǎn)。爭議的焦點(diǎn)也多集中三點(diǎn)，一是小米手機的噱頭式宣傳，包括雇傭水軍的質(zhì)疑，二是營(yíng)銷(xiāo)上刻意營(yíng)造的缺貸現象，在模仿蘋(píng)果饑餓營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，有故意調消費者胃口的嫌疑；三是對手機質(zhì)量的質(zhì)疑。

營(yíng)銷(xiāo)方式：純網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售饑餓式營(yíng)銷(xiāo)

小米手機的銷(xiāo)售方式是純網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，所以任何交易都要通過(guò)小米官網(wǎng)進(jìn)行。小米10月份開(kāi)始正式銷(xiāo)售一直是靠預訂號購買(mǎi)，害苦了那些沒(méi)有拿到預訂碼的粉絲。第一次公開(kāi)發(fā)售在凌晨，3小時(shí)內便售罄，這讓大多數“米粉”在睡夢(mèng)中就失去了與小米見(jiàn)面的機會(huì )。一月4日下午1點(diǎn)，小米手機開(kāi)始再一次放量銷(xiāo)售，其官網(wǎng)隨即出現網(wǎng)頁(yè)難打開(kāi)、支付成功不顯示等現象，“怎么刷也刷不開(kāi)，根本登錄不上去。”最后仍然讓大部分“米粉”鎩羽而歸。“三小時(shí)狂歡”的銷(xiāo)售記錄成為小米公司又一個(gè)宣傳的噱頭，然而留下的卻是微博和論壇中“米粉”失望的嘆息。與小米公司創(chuàng )始人雷軍在微博上一次次道歉的消息。

研發(fā)模式：60萬(wàn)“米粉”共同參與

小米手機在短時(shí)間內迅速聚攏人氣的法寶就是MIUI手機操作系統和手機社交工具--米聊。讓“米粉”參與手機系統的開(kāi)發(fā)，是“用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機”的第一步。小米手機融合60萬(wàn)“米粉”的意見(jiàn)，打造出了一款最符合中國人使用的手機，這樣的噱頭足以讓對蘋(píng)果高價(jià)“望洋興嘆”對諾基亞“不跟隨”的手機發(fā)燒友們摩拳擦掌了。有了這60萬(wàn)“米粉”區區10萬(wàn)臺手機還不夠“米粉”們塞牙縫的。

售后服務(wù)：7家小米之家服務(wù)站

對于如此瘋狂的銷(xiāo)售情況來(lái)看，當用戶(hù)開(kāi)始使用，手機出現一些大大小小的問(wèn)題的時(shí)候，小米手機是否能夠頂的住為數不少的售后維修，怎樣能夠保住小米手機自面世以來(lái)的“好口碑”？！這就是小米應該抓緊時(shí)間解決的問(wèn)題了，小米手機的售后配置并不完善，截至2011年12月，小米在全國一共開(kāi)通了7家小米之家服務(wù)站。這些服務(wù)站基本上是集中在11月、12月建立的，這樣的售后維修網(wǎng)點(diǎn)的配置估計是難以保證售后服務(wù)這一塊口碑的。

對此問(wèn)題，雷軍公開(kāi)承諾，“我們將力爭在2012年一季度有30個(gè)城市的小米之家”，小米手機將進(jìn)入愛(ài)施德全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。如果雷軍的承諾可以如期兌現，無(wú)疑會(huì )為小米手機贏(yíng)得更多的口碑。但是如果沒(méi)有兌現從一開(kāi)始的饑餓營(yíng)銷(xiāo)到售后承諾難以?xún)冬F，用戶(hù)積怨已深?？峙滦∶资謾C的好口碑也會(huì )功虧一簣！

網(wǎng)友曬小米手機優(yōu)缺點(diǎn) 系統不穩定和QQ等沖突

2012年11日13時(shí)，小米手機第三輪瘋狂搶購已經(jīng)開(kāi)始了。對于已經(jīng)拿到小米的朋友來(lái)說(shuō)，及時(shí)體驗它的性能是很大的樂(lè )趣。一些網(wǎng)友在體驗過(guò)幾天后，在網(wǎng)上爆出了小米手機與iPhone等相比所具有的優(yōu)缺點(diǎn)。認真看完這些，你還敢買(mǎi)嗎？

不用小米了，換回iphone。說(shuō)下小米的優(yōu)點(diǎn)：MIUI的確是最適合中國習慣的，雖然花哨功能很多，但是其實(shí)我最看重的就是打電話(huà)發(fā)短信查找聯(lián)系人非常方便。電池不錯，比iphone給力，一天用下來(lái)，可以剩30%。導航定位精準，比iphone強很多。下條微博說(shuō)缺點(diǎn)。

小米手機缺點(diǎn)：系統不穩定，就算是穩定版，原裝自帶的qq總是沖突，我經(jīng)常使用的weico微博一天至少五次出現米兔修理界面，其他程序穩定性還好。第二是觸控不精準，打字非常愛(ài)出錯，比較小的熱點(diǎn)也按不準，按道理屏幕大應該比iphone好，但是卻差很多，我的手不大。

小米手機缺點(diǎn)：第三照相效果不行，不能瞎忽悠像素，還是要做好光學(xué)鏡頭。第四硬件背部設計丑。第五屏幕陣列在沒(méi)有打開(kāi)顯示的情況下非常容易看到陣列?？傮w來(lái)說(shuō)小米是不錯手機比傳統聯(lián)想tcl步步高酷派等好太多。但是我看不慣小米總是過(guò)度炒作忽悠的嘴臉。小米好運。三年以后熱潮褪去，才知誰(shuí)在裸泳。

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