電商“帶血”擴張后步入調整期 平臺整合引發(fā)陣痛

　　上周末，有消息稱(chēng)，國美電器旗下B2C電商平臺國美在線(xiàn)突然啟動(dòng)內部裁員，涉及200人左右。國美在線(xiàn)向本報記者證實(shí)了裁員，稱(chēng)這是國美在線(xiàn)與庫巴兩大平臺進(jìn)行整合時(shí)不免有重合的情況存在，但國美否認將繼續裁員，強調隨著(zhù)國美在線(xiàn)綜合化戰略的進(jìn)一步發(fā)展，“今年還將大規模招聘人才”。此前，蘇寧也被傳出對旗下母嬰用品平臺紅孩子進(jìn)行裁員，雖然消息被蘇寧官方否認，但分析認為電商的整合必然會(huì )帶來(lái)人員調整的陣痛，而經(jīng)歷了高速發(fā)展的電商行業(yè)，今年也將步入調整期，“裁員”和“倒閉”的消息或接踵而來(lái)。

　　在退出香港零售市場(chǎng)之后，國美的調整動(dòng)作仍在繼續。上周末的消息稱(chēng)，更名不久的國美電商平臺“國美在線(xiàn)”啟動(dòng)內部裁員，波及部門(mén)包括采銷(xiāo)中心、技術(shù)中心、客服中心、物流中心與財務(wù)中心等，涉及人數約在200人左右。

　　消息指，本次突發(fā)裁員是緣于國美集團要對電子商務(wù)進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下集成，兩邊電商公司精簡(jiǎn)后會(huì )統一到國美總部辦公。其中采銷(xiāo)中心至少一半被裁員。被裁員工還被告知，“這不是第一次裁員，也不是最后一次，在2013年3月還會(huì )進(jìn)行大規模裁員集成”。

國美在線(xiàn)新聞發(fā)言人彭亮對本報記者表示，國美在線(xiàn)與庫巴的整合很順暢，兩大平臺在整合時(shí)不免有崗位重合的情況存在，所以存在優(yōu)化空間。針對采銷(xiāo)中心和庫巴人員調整力度較大的傳言，彭亮表示，此次崗位調整主要是依據業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調整，采銷(xiāo)并沒(méi)有突出要求，裁員不是單單針對庫巴，“各平臺都有相應調整”。

　　彭亮還否認會(huì )繼續裁員，稱(chēng)2013年是國美在線(xiàn)迅速發(fā)展的一年，隨著(zhù)國美在線(xiàn)綜合化戰略的進(jìn)一步發(fā)展，國美電商業(yè)務(wù)還將向更多的新領(lǐng)域快速拓展，并在醫療產(chǎn)業(yè)、文化藝術(shù)、家居家紡和母嬰教育等領(lǐng)域躋身領(lǐng)先地位，“今年還將大規模招聘人才，并且針對2013年校園招聘的人才也將于7月份到崗”。不過(guò)他也表示，快速發(fā)展的企業(yè)正常的優(yōu)勝劣汰是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須經(jīng)歷的。

　　去年12月，國美將“國美電器網(wǎng)上商城”、“庫巴”兩大國美系的電商平臺整合，國美電器網(wǎng)上商城更名為“國美在線(xiàn)”，定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類(lèi)綜合性電商購物網(wǎng)站，而庫巴則轉型類(lèi)似淘寶天貓的開(kāi)放式平臺。

　　業(yè)內觀(guān)察

　　今年網(wǎng)購增速或下滑至30%~40%

　　值得注意的是，蘇寧易購本月中旬也被傳出對收購的母嬰品牌紅孩子進(jìn)行裁員，“紅孩子已整體裁員15%”的消息一度甚囂塵上。蘇寧易購執行副總裁李斌回應指出，2013年蘇寧紅孩子團隊不但不會(huì )出現數量上的減員，反而計劃要擴充至3000人左右。

　　業(yè)界人士認為，無(wú)論是庫巴還是紅孩子，被整合必然會(huì )帶來(lái)人員調整。電商觀(guān)察人士魯振旺對記者指出，為確保明年的發(fā)展穩定，電商年底啟動(dòng)裁員的計劃“很正常”，近期不少電商裁員的動(dòng)作都屬于此類(lèi)。

　　而隨著(zhù)電商行業(yè)增速放緩，電商行業(yè)進(jìn)入調整期的跡象已較為明顯。魯振旺預計，今年網(wǎng)購的增速會(huì )下滑至30%~40%，這與2011年超過(guò)70%的增長(cháng)速度相比形成鮮明反差。魯振旺說(shuō)，這將會(huì )對電商行業(yè)帶來(lái)深刻的影響，“相信電商的調整力度會(huì )更大，倒閉數量也將更多”。

　　不少消費者對年中的“史大最大規模”的電商價(jià)格大戰仍歷歷在目，但電商這種不計成本、“帶血”擴張的方式從一開(kāi)始就埋下了隱患，電商平臺為吸引顧客不遺余力，但在購物體驗、物流配送和售后服務(wù)方面招來(lái)諸多非議，部分電商平臺甚至卷入“價(jià)格欺詐”等輿論漩渦。

 

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