中國人有句名言，叫做“出門(mén)靠朋友”?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放同樣也是類(lèi)似的情形，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要立足，也需要“朋友”的幫忙，而“開(kāi)放”就是交朋友的辦法。

　　這周，支付寶發(fā)布了年度對賬單，于是網(wǎng)上一片曬賬單加吐槽的，有人因自己年度支出在所在城市排名進(jìn)入最高的10%而“深深自責輾轉反側徹夜難眠”，有人看到自己賬單的數字去到五位數而表示“剁手”、“自插雙目”的，轉頭看到有人貼出來(lái)的賬單有六位數就覺(jué)得自己被安慰了，接著(zhù)看到還有七位數賬單的“直接就跪了”，一片歡樂(lè )，讓對賬單成為當天微博的熱門(mén)話(huà)題。

　　其實(shí)仔細看很多網(wǎng)友曬出來(lái)的賬單，全年的支出其實(shí)并不全部花在網(wǎng)購上，付水電煤、電話(huà)費、信用卡等賬單也占到了相當大的比重，人們越來(lái)越多的采用在線(xiàn)支付或者手機支付的方式，也正說(shuō)明了人們的生活方式在改變。這里說(shuō)的人們，包括了一般觀(guān)念中認為很難接受新事物的中老年消費者。

　　支付寶公布的數據顯示，2012年其全國55歲以上的用戶(hù)增長(cháng)了39%，甚至包括一些看似偏遠地區的中老年用戶(hù)也在迅速增加之中。2012年青海省海南藏族自治區，55歲以上大叔使用支付寶的人數比上一年增長(cháng)了12倍。

全民對賬單中還顯示了一組有趣的數據：傳統被認為是網(wǎng)購主力軍的80后，人均交易金額為14307元，人均購物金額為9044元；70后的人均交易金額和人均購物金額則分別為19423元和11624元；60后的人均交易金額和人均購物金額分別為15913元和10271元；而60前的消費者人均交易金額高達31284元，人均購物金額高達15870元。

　　看吧，不要小看中老年消費者，人家買(mǎi)起來(lái)絕不手軟，遠不是小年青們能比的。電商們滴汗“走寶”的同時(shí)，也該重新評估這部分消費者的購買(mǎi)意愿，針對他們進(jìn)行一些調整了。

　　在支付寶的數據之前，去年重陽(yáng)節的時(shí)候，淘寶也曾公布一組數據“證明”中老年用戶(hù)成為網(wǎng)購“新生代”。數據顯示截至當時(shí)，淘寶50歲以上的用戶(hù)已經(jīng)達到了175萬(wàn)人，其中130萬(wàn)人成功完成過(guò)網(wǎng)上交易，女性所占比例略高于男性，其中上海的中老年網(wǎng)購用戶(hù)最多，有17.4萬(wàn)，其次是北京、廣州，中老年用戶(hù)更傾向于購買(mǎi)服裝類(lèi)產(chǎn)品，最近一年中老年用戶(hù)在淘寶共買(mǎi)了859萬(wàn)件女裝，而男性中老年用戶(hù)比較鐘愛(ài)數碼產(chǎn)品，最近一年的成交量為293萬(wàn)筆。

　　我相信，有接觸網(wǎng)購的中老年用戶(hù)肯定遠超過(guò)175萬(wàn)，因為身邊就有不少朋友，他們的父母會(huì )在電商網(wǎng)站看好相應的產(chǎn)品，然后發(fā)個(gè)鏈接讓子女幫忙下單或者付款，更多的中老年消費者最終會(huì )選擇跳過(guò)子女，干脆注冊賬戶(hù)搞好網(wǎng)銀、支付寶，自己親自體驗網(wǎng)購的便利和樂(lè )趣，比如我的父母。

　　但讓包括我在內的不少子女放心不下的是，作為網(wǎng)購的“新軍”，中老年消費者也會(huì )面對當初我們曾經(jīng)遇到過(guò)的假冒偽劣、支付安全等需要辨別能力的問(wèn)題，而且他們在電腦操作方面還是不及年輕消費者有經(jīng)驗，如果這些障礙都邁過(guò)去了，中老年網(wǎng)購消費的群體還將進(jìn)一步擴大，這是大勢所趨。

 

 

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