隨著(zhù)電商熱盼的“雙11”即將到來(lái),阿里和騰訊在移動(dòng)端的較量也一觸即發(fā)。
2013年11月1日,天貓“雙11”購物狂歡節2億元無(wú)使用限制的紅包派送正式開(kāi)動(dòng)。數據顯示,截至當天下午3點(diǎn),通過(guò)天貓互動(dòng)城、淘寶和來(lái)往客戶(hù)端搶紅包人數累積超過(guò)2000萬(wàn)。
然而,令外界大跌眼鏡的是,阿里稱(chēng),由于來(lái)往的搶紅包行動(dòng)吸引了網(wǎng)友在微信的朋友圈分享,促使微信直接封殺來(lái)往紅包活動(dòng)的分享鏈接。
“好產(chǎn)品是做出來(lái)的,不是炒作出來(lái)的。”針對來(lái)往在官方微博指責“微信封殺其分享鏈接”一事,微信團隊的上述回應火藥味十足。
在業(yè)內人士看來(lái),隨著(zhù)業(yè)務(wù)模式的不斷擴張,BAT(百度、阿里、騰訊)三巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大戰不可避免。“微信支付與易迅形成了閉環(huán),不管是在電商還是支付領(lǐng)域,都對阿里形成了競爭。阿里的來(lái)往切入IM,無(wú)疑直指騰訊的核心。”
雙方爭搶布局對方核心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的企圖,正是造成此次沖突的根本原因。
電商移動(dòng)入口之爭
11月1日,來(lái)往借助天貓 “雙11”購物活動(dòng)啟動(dòng)“6000萬(wàn)紅包”攻勢,該活動(dòng)需要綁定手機號且使用最新版本來(lái)往APP,其活動(dòng)鏈接可分享至微信、朋友圈、新浪微博、QQ空間。
但是,活動(dòng)開(kāi)始不久便出現意外。來(lái)往團隊發(fā)布聲明稱(chēng),當天上午很多用戶(hù)反映:在“來(lái)往”發(fā)放紅包活動(dòng)中,用戶(hù)通過(guò)“來(lái)往”分享到微信和朋友圈的鏈接普遍無(wú)法打開(kāi),微信提示用戶(hù) “該網(wǎng)頁(yè)可能包含惡意欺詐內容,已停止訪(fǎng)問(wèn)”。
同時(shí),來(lái)往方面還稱(chēng),騰訊封殺用戶(hù)正常訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)和內容的權利,以維系其壟斷地位。
但是,這一說(shuō)法很快遭遇騰訊方面的否認。微信官方迅速聲明“沒(méi)有封殺”,來(lái)往“發(fā)布疑似釣魚(yú)特征的鏈接,觸發(fā)了微信后臺的自動(dòng)保護機制,所以微信會(huì )提醒用戶(hù)該網(wǎng)頁(yè)可能包含惡意欺詐內容,導致用戶(hù)不能訪(fǎng)問(wèn)。”
微信新聞發(fā)言人曾鳴在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示:“任何頻發(fā)信息和過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)破壞用戶(hù)體驗和朋友圈氛圍的行為,微信都會(huì )堅決制止。不論這家公司有什么背景、不論這家公司有多么大。”
截至記者發(fā)稿時(shí),“來(lái)往”在微信朋友圈的分享鏈接均已能正常打開(kāi)。阿里來(lái)往官方則發(fā)布微博稱(chēng),這是阿里的工程師通過(guò)技術(shù)突破了騰訊的屏蔽。
一位不愿具名的業(yè)內人士對記者表示,此事件或意味著(zhù)雙方正面交鋒已展開(kāi),“來(lái)往通過(guò)這一方式向用戶(hù)宣告,已經(jīng)將自己與微信放在了同一個(gè)層次上。盡管兩者用戶(hù)數尚不具備可比性。”
該人士認為,未來(lái)的電商流量入口將集中在移動(dòng)端,微信正是騰訊做電商O(píng)2O的營(yíng)銷(xiāo)工具,“這一趨勢讓阿里巴巴不得不引起警惕”。
實(shí)際上,這一舉動(dòng)并非騰訊單方面的舉動(dòng)。今年8月,淘寶曾叫停了面向微信的第三方淘寶客應用的數據接口,宣布屏蔽外鏈二維碼圖片,阻止導向微信的流量。
電商觀(guān)察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,目前阿里巴巴和騰訊都瞄準了下一個(gè)藍海,即移動(dòng)電商與移動(dòng)支付市場(chǎng)。
阿里、騰訊互有攻守
記者了解到,作為阿里社交布局的一環(huán),來(lái)往2012年7月已在iOS客戶(hù)端上線(xiàn)。不過(guò)在過(guò)去的一年里,阿里巴巴并未投入太多資源推廣來(lái)往。
在微信用戶(hù)突破4億之后,阿里終于坐不住了。今年9月,阿里正式對外發(fā)布社交工具 “來(lái)往”,CEO陸兆禧親自?huà)鞄洀娡圃摦a(chǎn)品。
從11月1日開(kāi)始,阿里更是將旗下所有的手機應用都納入了流量免費的范圍。在手機上使用阿里巴巴旗下手機淘寶、來(lái)往、聚劃算、天貓、支付寶等客戶(hù)端的用戶(hù)將可以申領(lǐng)阿里贈送的2G免費流量包,針對移動(dòng)、聯(lián)通兩大運營(yíng)商的用戶(hù),首批覆蓋區域包括廣東、江蘇、浙江、湖南四地。
隨后,中國電信與網(wǎng)易合作推的移動(dòng)社交產(chǎn)品“易信”也推出了免費計劃。該計劃自11月8日起實(shí)施,范圍覆蓋全國,電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運營(yíng)商手機用戶(hù)均可參與,使用易信聊天的用戶(hù)將不再受到手機流量的制約。
分析認為,來(lái)往與易信的出手,使得微信不得不面臨挑戰和競爭,也讓用戶(hù)使用移動(dòng)IM的門(mén)檻大大降低。
阿里強推來(lái)往是進(jìn)攻性防御微信的支付功能,這一點(diǎn)類(lèi)似于百度推殺毒軟件完成進(jìn)攻性防御360的搜索。陸兆禧此前表示,來(lái)往“只要有幸吃掉市場(chǎng)的30%,這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品體驗就會(huì )更好,無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)也就有希望”。
對此,魯振旺認為,雖然來(lái)往目前尚不具備競爭力,但是免費政策可以幫助其在短時(shí)間內獲得用戶(hù)支持。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)李易在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,阿里目前的做法屬于防守反擊。“阿里力推來(lái)往,其意并不在于要取代微信,而是對微信試圖開(kāi)拓電子商務(wù)領(lǐng)域作出干擾。微信從社交又擴張到電子商務(wù)和移動(dòng)支付,這已經(jīng)動(dòng)了阿里的奶酪。”
一名接近阿里的人士透露,馬云近日數度深夜到訪(fǎng)來(lái)往部門(mén)探討工作。不久前,馬云內部信中鼓動(dòng)員工,讓來(lái)往與微信展開(kāi)類(lèi)似于當年淘寶與eBay的競爭。
截至目前,阿里的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局已經(jīng)幾乎涵蓋所有細分領(lǐng)域,除上述業(yè)務(wù)之外,還投資了高德地圖、UC瀏覽器、蝦米音樂(lè )、美團等。
分析人士指出,面對近期微信顯露出侵入阿里商業(yè)生態(tài)的苗頭,整個(gè)阿里高層甚為焦慮。阿里推出來(lái)往,有“圍魏救趙”的味道,想利用來(lái)往打亂微信入侵阿里商業(yè)生態(tài)的節奏。
與此同時(shí),來(lái)往近期的一系列攻勢已經(jīng)讓微信意識到它的威脅,封殺之舉意在防衛。何況來(lái)往正通過(guò)一系列推廣活動(dòng)挖掘拉攏微信用戶(hù),這也是引起騰訊有如此反應的原因。
戰火蔓延至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
事實(shí)上,多名業(yè)內人士早已預言,阿里、騰訊必有一戰。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭日趨加快,二者在傳統互聯(lián)網(wǎng)中的地位也悄然發(fā)生著(zhù)變化。
在傳統互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,憑借電商的強大生態(tài)鏈,阿里營(yíng)收也數度超過(guò)騰訊,成為最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
然而,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,騰訊憑借其微信和手機QQ兩大產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了移動(dòng)社交領(lǐng)域的大部分市場(chǎng),其市值也超過(guò)了阿里和百度,成為中國第一家市值達千億美元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其中,微信更是被稱(chēng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 “船票”。日前有消息稱(chēng),微信的用戶(hù)數已達6億。
近期微信不斷在移動(dòng)支付和電商方面發(fā)力,也使得二者的競爭更加白熱化。
近日,有業(yè)內人士爆料稱(chēng),馬云在一次溝通會(huì )上表示,將要大力進(jìn)軍游戲業(yè),與騰訊直接競爭,但馬云并沒(méi)有透露關(guān)于進(jìn)軍游戲產(chǎn)業(yè)的更多細節。對于該消息,阿里方面對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示不予置評。
在互聯(lián)網(wǎng)金融方面,雙方也在不斷跑馬圈地。在余額寶大獲成功后,8月初,騰訊的微信平臺和財付通聯(lián)手華夏基金,和華夏現金推出了“活期通”,這一產(chǎn)品更加創(chuàng )新地與微信打通了購買(mǎi)和支付環(huán)節。
不過(guò),阿里在這一領(lǐng)域仍舊遙遙領(lǐng)先。9月,阿里與民生銀行簽訂了戰略合作協(xié)議;10月又宣布收購天弘基金51%的股權成為大股東;10月31日,阿里巴巴又獲得了證監會(huì )許可提供基金銷(xiāo)售服務(wù),次日,17家基金淘寶店上線(xiàn)。
業(yè)內認為,在過(guò)去一兩年中,騰訊與阿里在各個(gè)領(lǐng)域的兇猛擴張,為各自聚合了非常龐大的資源,都是為了爭取在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏(yíng)得勝利。而隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)布局的更加清晰,未來(lái)二者還會(huì )有更加激烈的競爭。
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