大倫敦市政府(GreaterLondonAuthority，GLA) 是英格蘭大倫敦市的頂級管理主體，承擔著(zhù)實(shí)現首都城市圈未來(lái)發(fā)展的重任。GLA與倫敦市長(cháng)和倫敦市議會(huì )共同合作，規劃和執行倫敦的經(jīng)濟、社會(huì )與環(huán)境發(fā)展計劃。為順利完成這一使命，GLA負責向當地各級政府提供 IT 服務(wù)。2012 年，GLA的這一使命變得尤為艱巨，因為這一年在倫敦歷史上意義非凡，將迎來(lái)倫敦奧運會(huì )這一備受關(guān)注的重大事件。

　　倫敦奧運會(huì )期間，大倫敦市政府(GLA)面臨的最大挑戰是確保IT基礎設施能夠支持所有員工的工作，而這些員工中有很大一部分將在家中或其他遠程地點(diǎn)辦公。

　　GLA共有超過(guò)900名員工，其IT基礎設施能夠應對其中一半員工在家或遠程辦公。GLA的IT主管DavidMunn對此充滿(mǎn)信心，他認為GLA完全有能力應對這些額外壓力。他表示，“如果真要出現這種情況，我們也能應對。”

　　大倫敦市政府以?shī)W運會(huì )著(zhù)名旅游景點(diǎn)倫敦大橋附近的市政廳為總部，他們意識到必須采用彈性技術(shù)來(lái)應對員工無(wú)法來(lái)辦公室辦公的可能。不僅如此，在奧運會(huì )期間還將有大批志愿者使用政府的網(wǎng)絡(luò )，必將帶來(lái)更大的困難。

　　Munn說(shuō)：“情況會(huì )非常復雜，由于志愿者數量太多，因此會(huì )有三分之一的GLA人員在奧運期間無(wú)法從事日常工作。他們可能奔波于城市各處協(xié)助處理各類(lèi)可能發(fā)生的城市運營(yíng)問(wèn)題，或者可能不在媒體中心，而是分布在市區各處。我們需要確保他們能夠隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)我們的資源。”

　　虛擬化助力提高效率

　　奧運會(huì )準備工作的一部分包括升級GLA的遠程工作解決方案，確保無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )能夠應對到訪(fǎng)市府的所有貴賓的需求。

　　Munn相信GLA方面完全有能力應對他想像的緊張工作環(huán)境。早在2007年GLA就啟動(dòng)了虛擬化計劃，如今80%的IT基礎設施已經(jīng)實(shí)現虛擬化。這一進(jìn)程包括去除市政府四分之三的服務(wù)器。Munn透露說(shuō)，此舉使GLA在未增加開(kāi)支的情況下實(shí)現了基礎設施擴展。

　　為提高效率，GLA還實(shí)施了來(lái)自美國飛康公司的業(yè)務(wù)連續性解決方案。該公司的NSS網(wǎng)絡(luò )存儲服務(wù)器可將GLA的存儲環(huán)境虛擬化，通過(guò)共享的城域網(wǎng)(MAN)將其復制到倫敦運輸局(TfL)和GLA在沃金共用的數據中心。

　　Munn表示，一旦出現突發(fā)情況，GLA可使用飛康公司的RecoverTrac應用程序快速恢復其整個(gè)IT環(huán)境，時(shí)間只需數小時(shí)，而不是以往同類(lèi)情形所需的數日。他說(shuō)，此舉減少了提供磁帶備份解決方案所需的成本，同時(shí)還將制作定期快照（用于恢復丟失數據）的流程實(shí)現自動(dòng)化。

　　“我的想法是，如果需要進(jìn)行災難恢復，你只需輕輕按一下開(kāi)關(guān)，所有服務(wù)就能立刻恢復。在奧運會(huì )期間，時(shí)間是最最寶貴的。任何停機事件都是不可接受的。”

　　對于GLA而言，奧運會(huì )則是一個(gè)全面測試其IT 基礎設施是否有能力支持其員工遠程辦公的絕佳機會(huì )。Munn 表示，很多人在家辦公時(shí)往往不知道他們使用的是自己的技術(shù)還是GLA的技術(shù)，目前兩種工作方式是混合的。只要擁有瀏覽器，這些員工就可以通過(guò)虛擬私有網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)GLA的系統。

　　放眼未來(lái)：云服務(wù)

　　大倫敦市政府面向未來(lái)數年的重大決定是其服務(wù)交付方式，其中包括研究探索某些服務(wù)是繼續保持內部交付、放在云端還是由他人托管。

　　“我們的未來(lái)努力方向很大程度上取決于跨GLA部門(mén)同事之間的合作方式。很顯然，任何阻止與其他部門(mén)進(jìn)行有效合作的做法都是可笑的。

　　我們會(huì )探索研究各個(gè)部門(mén)在數據存儲策略中的地位，以及未來(lái)是繼續使用大型數據中心還是將其外包或是放置云端。”

　　除了倫敦夏季奧運會(huì )之外，2012年GLA還將舉辦倫敦市長(cháng)選舉和女王登基60周年慶典系列活動(dòng)，這同樣也給GLA的IT系統帶來(lái)了嚴峻的挑戰，而有了飛康NSS技術(shù)，GLA就如同有了應對最壞情況的利器，從此高枕無(wú)憂(yōu)。