創(chuàng )下全球單日最高銷(xiāo)售紀錄但網(wǎng)絡(luò )癱瘓、垃圾短信、購物陷阱等問(wèn)題引人深思

　　“明年今天，我一定要吸取教訓，不盲目采購……不提前充值。”這是11月11日午夜，一名在網(wǎng)上搶購了13件商品的女網(wǎng)友的微博總結。然而，這在1億零580萬(wàn)筆交易中，僅是滄海一粟。支付寶銷(xiāo)售總額191億元，創(chuàng )造了全球單日銷(xiāo)售紀錄。

　　即使11天過(guò)后，隨著(zhù)感恩節、圣誕節等西方零售折扣日來(lái)臨與搶購的物流包裹的陸續到來(lái)，“光棍節”網(wǎng)購話(huà)題仍讓人津津樂(lè )道。191億元的單日銷(xiāo)售紀錄是否難以逾越？火熱數據背后顯示哪些問(wèn)題？集中消費、購物狂歡、物流大戰又給在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代生活的人們帶來(lái)什么？這一系列問(wèn)題都引人思考。

昨天是西方感恩節。按照慣例，美國一年一度零售業(yè)大折扣和銷(xiāo)售高峰將在感恩節后的“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò )星期一”出現。這也是全球單日零售的紀錄創(chuàng )造時(shí)段和晴雨表。

　　191億

　　前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者？

　　所謂“黑色星期五”是指感恩節之后的一天，顧客為了買(mǎi)到商場(chǎng)推出的大折扣商品而徹夜排隊的日子，通常被視為圣誕節采購的開(kāi)始。

　　而“網(wǎng)絡(luò )星期一”(Cyber Monday)則是每年感恩節后的第一個(gè)星期一。大約從2000年開(kāi)始，美國亞馬遜、eBay等電商企業(yè)會(huì )在這一天推出大規模促銷(xiāo)活動(dòng)，成為“黑色星期五”的電商版本。據統計，去年美國“網(wǎng)購星期一”當日全美網(wǎng)絡(luò )零售銷(xiāo)售額突破12.5億美元，約合人民幣79億元，創(chuàng )下了當時(shí)全球電商單日銷(xiāo)售紀錄。

　　然而就在11天前，這個(gè)紀錄被刷新了一倍有余。根據阿里集團提供的數據顯示，在11月11日“光棍節”網(wǎng)購促銷(xiāo)當日，天貓和淘寶的支付寶銷(xiāo)售總額達到191億元，這不僅是中國單日零售的最高紀錄，也是去年“網(wǎng)絡(luò )星期一”銷(xiāo)售總額的2.42倍。中國成為全球網(wǎng)購單日銷(xiāo)售新紀錄的擁有國。有業(yè)內人士預測，盡管2011年“網(wǎng)絡(luò )星期一”當天全美網(wǎng)絡(luò )零售額比去年同期增長(cháng)24.3%，考慮到美國經(jīng)濟形勢，即使幾天后的“網(wǎng)絡(luò )星期一”有不錯的成績(jì)，中國“光棍節”的網(wǎng)購銷(xiāo)售紀錄也很難被逾越。

　　191億元是什么概念？如果將嶄新的百元大鈔摞起來(lái)，191億元可高達1.9萬(wàn)米，相當于600米高的廣州塔的32倍；在重量上，191億元嶄新的百元大鈔人民幣可近220噸；如果用常見(jiàn)的點(diǎn)鈔機來(lái)清點(diǎn)，這需要耗費大約4個(gè)半月。然而，在網(wǎng)絡(luò )消費中，這僅用了24小時(shí)來(lái)完成。

　　新趨勢

　　三線(xiàn)城市網(wǎng)購熱異軍突起

　　中國版的“光棍節”購物狂歡日只有3年歷史。這是一個(gè)既非歷史傳統也非法定假日本是網(wǎng)絡(luò )文化中“剩男剩女”進(jìn)行自我調侃的日子。

　　據天貓總裁張勇介紹，2009年，天貓(當時(shí)稱(chēng)淘寶商城)開(kāi)始在11月11日“光棍節”舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，交易額是5000多萬(wàn)元。初衷是在這一天打造一個(gè)屬于全體消費者的節日，聚集資源全力回饋消費者，讓消費者和商家形成集中引爆的時(shí)間點(diǎn)。而在去年，“光棍節”中支付寶的總交易額為33.7億元。

　　阿里集團提供的數據顯示：支付寶交易筆數1億零580萬(wàn)筆。如果按照191億元總銷(xiāo)售額，平均每筆交易大約180.5元。

　　在網(wǎng)絡(luò )參與人數中，支付系統共2.13億UV(獨立訪(fǎng)客)，其中按省排名前三分別是廣東、江蘇、浙江；按市排名是上海、北京、杭州、廣州、深圳。

　　而阿里集團提供的數據資料顯示，中西部區域和農村的網(wǎng)購異軍突起，在甘肅、新疆、山西、青海省表現得尤其明顯。其中，新疆、甘肅迸發(fā)出了驚人的購買(mǎi)力，單日交易額分別接近2.7億、1.9億元。此外南通等三四線(xiàn)城市的網(wǎng)購異?；钴S，單日交易額均超過(guò)1.2億元。究其原因，以前這些地區物質(zhì)、文化生活的相對單調，但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)普及，中西部和三四線(xiàn)城市對新興事物的興趣遠超大城市居民，有可能成為掀起網(wǎng)絡(luò )購物下一浪的重要地區。

　　而在購物時(shí)間選擇上，半夜和晚上的網(wǎng)購人群最多。在11日凌晨的79分鐘內，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額就超過(guò)了去年全天的33.7億元；從11日下午1時(shí)到翌日凌晨12時(shí)前，銷(xiāo)售額也有91億元；而在2時(shí)19分到早上8時(shí)的約5個(gè)半小時(shí)里，支付寶銷(xiāo)售額僅為16.3億元。據介紹，支付寶的三次支付高峰，分別在0時(shí)到2時(shí)，上午10時(shí)以后到下午1時(shí)，以及晚上8時(shí)30分到11時(shí)之間。

　　“信騷擾”

　　一天過(guò)百垃圾短信“搭車(chē)”

　　然而，多少年后，坐在電腦前參與2012年“光棍節”狂歡的人，或許仍難忘這一天的經(jīng)歷——

　　“網(wǎng)絡(luò )支付大塞車(chē)，多家銀行網(wǎng)絡(luò )支付系統癱瘓”、“男子坐電腦前18小時(shí)搶購導致入院”、“深圳商家標錯價(jià)，將原價(jià)110多元的移動(dòng)充電寶標成了10多元被下單6萬(wàn)多件”、“物流公司嚴陣以待包裹大戰”……

　　對于“光棍節”的5折折扣和191億元的光彩炫目數字背后，質(zhì)疑聲音也一直存在。

　　一家不愿透露姓名的淘寶小店主介紹，雖然在11月11日當天，整個(gè)店鋪的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了50萬(wàn)元，但是由于加班，降價(jià)和廣告支出等費用，自己的實(shí)際利潤才不到1000元。而且未來(lái)半個(gè)月到1個(gè)月內的潛在消費額度可能都已用完。

　　實(shí)名認證網(wǎng)友“盛世薇言” 則在微博吐槽，“11月11日我在淘寶上以399元的價(jià)格搶到了標著(zhù)原價(jià)2088元的羅萊家紡的四件套，昨天收到貨后用條形碼在手機軟件‘我查查’一查，原來(lái)真實(shí)的原價(jià)為499元，看看，這就是淘寶玩兒的‘雙十一’把戲，把原價(jià)從499元提高到2088元，然后以2折的噱頭欺騙消費者。”

　　而對于普通購物人，更多感受到的是10月下旬到11月初開(kāi)始的電商促銷(xiāo)風(fēng)。鋪天蓋地關(guān)于雙“十一”的垃圾短信，凡是網(wǎng)購過(guò)的店、做過(guò)會(huì )員卡的商家，一個(gè)不落地來(lái)了。莫名其妙有了光棍節，又轉眼成了購物節，折騰。有像網(wǎng)友“小白兔要爭取幸福”的感受的人不在少數。

　　微博上早就不斷有人在曬自己接收到的垃圾短信和憤怒。有網(wǎng)友在“光棍節”前后，日均接收垃圾短信量達百余條，除了電商促銷(xiāo)，凡是銷(xiāo)售過(guò)的商家，包括超市、酒店都乘機“搭便車(chē)”發(fā)來(lái)折扣短信。甚至還有網(wǎng)友調侃說(shuō)，這不就是“信騷擾”？“以后要準備一臺專(zhuān)門(mén)的手機用來(lái)網(wǎng)購了，到雙十一就關(guān)機！”

　　而根據移動(dòng)安全公司的數據顯示，臨近光棍節一周，用戶(hù)舉報垃圾短信的數量達到55萬(wàn)條，其中，打折促銷(xiāo)類(lèi)垃圾短信占23%，達12.7萬(wàn)條。

　　安全嗎？

　　1/6用戶(hù)用手機支付潛風(fēng)險

　　相比在電腦上喊網(wǎng)銀不給力的“光棍們”，使用手機客戶(hù)端和移動(dòng)支付的網(wǎng)友在網(wǎng)上表現出了支付的便捷與方便。

　　“不用塞在網(wǎng)銀登錄，輸入賬號、U盤(pán)，甚至包括繁瑣的3D密碼和手機動(dòng)態(tài)密碼的路上，有力血拼”。 特別是有了智能手機后，很多網(wǎng)友選擇能用手機支付就不用電腦。

　　數據顯示，在“光棍節”購物狂歡的第一個(gè)小時(shí)，近700萬(wàn)用戶(hù)涌入手機淘寶平臺，支付寶交易額突破1億元。當天13時(shí)36分，手機淘寶支付寶交易額達到5.2億元，超越去年美國“網(wǎng)絡(luò )星期一”移動(dòng)網(wǎng)購銷(xiāo)售總額(約合5.15億元人民幣)。而活動(dòng)當天，平均每3個(gè)淘寶會(huì )員在訪(fǎng)問(wèn)PC(個(gè)人電腦)淘寶的同時(shí)，就有一個(gè)會(huì )員在使用手機淘寶，而去年這一比例是5:1。

　　然而，近年來(lái)，病毒也一直攀附著(zhù)手機。在對電腦防毒注重的同時(shí)，很多人的智能手機仍是“裸奔”狀態(tài)。

　　一家移動(dòng)安全服務(wù)廠(chǎng)商發(fā)布了第三季度手機安全報告，報告顯示第三季度手機病毒感染量超上半年總和，其中二維碼感染突然流行。黑客可以通過(guò)“二維碼”掃描技術(shù)內嵌惡意軟件下載網(wǎng)址，以及在推特、微博等渠道中，利用短鏈接等較為隱蔽的方式傳播惡意軟件。

　　遇到二維碼折扣用手機一掃的“掃碼族”，通常是網(wǎng)購群體的主力。誰(shuí)也無(wú)法預知，下一次掃二維碼帶來(lái)的跳轉，會(huì )否讓個(gè)人的財產(chǎn)“跳走”？

 

---