據中國之聲《央廣新聞》報道,對于已經(jīng)習慣了網(wǎng)購的朋友來(lái)說(shuō),很快就要到來(lái)的11月11號不僅是“光棍節”,更是“電商節”。這個(gè)四年前由淘寶發(fā)起的“雙十一”大規模促銷(xiāo)活動(dòng),如今已演變成為國內電商企業(yè)年末爭奪最為激烈的戰場(chǎng)。電商紛紛出手 “雙十一”大促提前
往年提起雙十一,我們都會(huì )第一時(shí)間想到淘寶,其他商家都好像在湊熱鬧,而給我們印象最深的又似乎是飽受摧殘的快遞網(wǎng)絡(luò )。但今年和往年不同的是,眾多電商好像不再滿(mǎn)足于搭順風(fēng)車(chē)的局面,搶在雙十一到來(lái)之前,提早下手搶占主動(dòng):淘寶網(wǎng)上已經(jīng)能夠看到各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),優(yōu)惠已經(jīng)開(kāi)始;前天蘇寧發(fā)布會(huì )宣布,蘇寧電器、蘇寧易購和樂(lè )購雙品牌三業(yè)態(tài)加入雙十一的促銷(xiāo)大戰,啟動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下全品類(lèi)同價(jià)促銷(xiāo),僅北京市場(chǎng)的目標就定在6個(gè)億;此外,像亞馬遜中國、當當網(wǎng)、凡客誠品、QQ網(wǎng)購也在近期推出了各自的促銷(xiāo)活動(dòng)。
另?yè)谰W(wǎng)上商城總經(jīng)理透露,國美也早在一個(gè)月前就開(kāi)始準備了,這次價(jià)格戰要做到不限品類(lèi)、不限品牌、不限型號、不限數量保證價(jià)格最低。京東商城這次雖然表現低調,但從10月份開(kāi)始的沙漠風(fēng)暴活動(dòng)中包括了11月11日的促銷(xiāo)內容。此前還有消息說(shuō),京東和天貓為了爭搶雙十一的商戶(hù),有過(guò)逼迫參與平臺的商戶(hù)二選一,禁止在競爭對手的電商平臺參與促銷(xiāo)行為。
淘寶自己提前出擊,各大電商之所以要率先出擊是要圍堵天貓的行動(dòng),不想讓自己成為湊熱鬧的人。有業(yè)內人士認為,由于雙十一最早由天貓發(fā)起,正面與天貓發(fā)起促銷(xiāo)很可能是幫它造勢,整個(gè)電商行業(yè)造勢越厲害,天貓就能充分利用這個(gè)勢頭,很多電商在去年吃了虧,所以他們希望今年借勢而為,而不是自己花錢(qián)、花精力為別人做嫁衣。
隨著(zhù)電商企業(yè)集體進(jìn)入瘋狂的11月,電商戰績(jì)年終沖刺跑盛勢拉開(kāi),能否在緊素其后的雙十二以及圣誕季有所斬獲,這一系列促銷(xiāo)舉動(dòng)也將在很大程度上決定電商企業(yè)在2012年的最終的座次,所以大家提前出擊自然是可以理解的。
消費者最擔心什么?
如今的光棍節,已經(jīng)被譽(yù)為“2012年最后一場(chǎng)價(jià)格戰”,各路商家摩拳擦掌,各顯神通。但是消費者真的買(mǎi)賬嗎?
其實(shí)現在的消費者越來(lái)越理性,并不會(huì )因為所謂節日促銷(xiāo)而迷惑雙眼,大多數消費者表示,最反感就是商家的虛假營(yíng)銷(xiāo)。一位消費者表示,一些商家節日期間先提價(jià)后打折作法實(shí)在太無(wú)聊了,他下單會(huì )充分對比各個(gè)電商的價(jià)格。另一位消費者的表示,自己根本不信這些所謂的價(jià)格戰,因為那只不過(guò)是一種促銷(xiāo)手法。虛假營(yíng)銷(xiāo)的負面作用很大,賺了銀子卻失去了消費者對商家的信任得不償失。
還有不少消費者擔心,由于節日期間訂單井噴而造成快遞變慢遞,據了解,為了應對光棍購物節,包括EMS、順風(fēng)、四通一達等九大快遞企業(yè)新增了2.95萬(wàn)輛運輸車(chē),新增6.5萬(wàn)名攬收派送人員。數據顯示,十大快遞公司目前共有15.3萬(wàn)輛運輸車(chē),在此基礎上還新增了近3萬(wàn)輛社會(huì )儲備車(chē),通過(guò)提前擴建和租場(chǎng)等方式,分揀場(chǎng)的面積增加了21萬(wàn)平方米,提高了中轉場(chǎng)包裹吞吐能力。
另外,消費者最揪心的莫過(guò)于售后服務(wù)退換貨問(wèn)題,大家希望各大商家們不要光拼價(jià)格也要拼一拼服務(wù)。
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